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2025年销售团队客户生命周期模拟测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内，每题2分，共30分）

1.客户生命周期的起点通常是哪个阶段？（）

A.活跃客户

B.潜在客户

C.成熟客户

D.已流失客户

2.在客户生命周期的哪个阶段，客户对产品的认知度最高，但信任度较低？（）

A.潜在客户

B.初次接触

C.意向客户

D.成交客户

3.销售人员在与潜在客户建立初步联系时，最重要的目标是？（）

A.尽快

该用户很懒，什么也没介绍

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