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2025年保山客运从业资格证试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪种行为不属于客运驾驶员职业道德规范？()

A.遵守交通规则

B.爱护车辆

C.滥用职权

D.乘客至上

2.2.客运车辆在行驶过程中，驾驶员应保持与前车的安全距离，以下哪个距离不是安全距离？()

A.50米

B.30米

C.20米

D.10米

3.3.乘客在客运车辆上发生意外伤害，驾驶员应立即采取哪些措施？()

A.立即停车，报警

B.立即停车，联系乘客家属

C.立即停车，自行处理

D.继续行驶，事后处理

4.4.客运车辆在山区行驶时，驾驶员应特别注意哪些安全事项？()

A.避免急刹车，急转弯

B.保持高速行驶

C.随意停车

D.随意超车

5.5.客运驾驶员在行车过程中，遇到下列哪种情况应立即停车？()

A.乘客要求停车

B.车辆发生故障

C.车内温度过高

D.乘客晕车

6.6.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带违禁品，应如何处理？()

A.忽略不管

B.私下处理

C.立即报警

D.告知乘客自行处理

7.7.客运车辆在夜间行驶时，驾驶员应开启哪些灯光？()

A.近光灯

B.远光灯

C.转向灯

D.刹车灯

8.8.客运驾驶员在行车过程中，遇到恶劣天气，应采取哪些措施？()

A.保持正常行驶速度

B.降低行驶速度，注意观察路况

C.随意停车，休息

D.随意超车

9.9.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客遗失物品，应如何处理？()

A.私下处理

B.随意丢弃

C.交给乘客本人

D.上交公司

10.10.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客投诉，应如何处理？()

A.忽略不理

B.强词夺理

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

二、多选题(共5题)

11.1.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反安全驾驶规定的？()

A.驾驶过程中接听电话

B.车内播放高音量音乐

C.超车时观察不足

D.行车时吸烟

12.2.以下哪些是客运车辆安全检查的主要内容？()

A.检查车辆制动系统

B.检查车辆转向系统

C.检查车辆灯光系统

D.检查车辆轮胎状况

13.3.乘客在客运车辆上发生意外伤害时，客运驾驶员应采取哪些紧急措施？()

A.立即停车，确保安全

B.尽快联系急救人员

C.对受伤乘客进行简单的急救处理

D.留守现场，等待警察到来

14.4.客运驾驶员在行车过程中，遇到以下哪些情况应减速慢行？()

A.道路施工区域

B.学区附近

C.转弯路段

D.恶劣天气

15.5.以下哪些是客运驾驶员应当遵守的职业道德规范？()

A.遵守交通法规

B.爱护车辆，确保车辆安全

C.尊重乘客，提供优质服务

D.积极参加公司组织的培训活动

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车过程中，应确保车辆技术状况良好，特别是要检查车辆的______系统。

17.在山区道路行驶时，驾驶员应特别注意道路的______，避免发生危险。

18.客运驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即采取______措施，并尽快联系急救人员。

19.客运车辆应定期进行______，以确保车辆的安全性能。

20.客运驾驶员在行车过程中，如发现乘客携带______，应立即向公安机关报告。

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

22.在客运车辆内，驾驶员可以吸烟。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边吃零食。()

A.正确B.错误

24.在山区道路行驶时，可以高速行驶以节省时间。()

A.正确B.错误

25.客运驾驶员在遇到乘客投诉时，应当耐心听取并妥善处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.客运驾驶员在进行安全检查时，应重点检查哪些关键部件？

27.在恶劣天气条件下，客运驾驶员应该如何调整行车策略以保障乘客安全？

28.如果客运车辆在行驶过程中发生故障，驾驶员应该如何处理？

29.客运驾驶员在行车过程中遇到乘客突发疾病，应该采取哪些急救措施？

30.客运驾驶员在服务过程中，如何提高乘客满意度？

2025年保山客运