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2025年精益求精考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.精益求精的核心内涵是通过持续改进实现（）

A.成本最低化

B.质量零缺陷

C.效率最大化与价值最优化的动态平衡

D.技术突破性创新

2.以下哪项不符合精益求精的实践原则？（）

A.以“差不多”为可接受标准

B.建立“问题即机会”的改进文化

C.对关键流程进行“微雕式”优化

D.基于数据量化分析制定改进方案

3.某制造企业引入“5S管理”后，发现设备故障率下降18%，但员工操作时间增加5%。此时应优先采取的改进策略是（）

A.维持现有标准，因故障率下降更重要

B.重新评估5S执行细节，优化操作流程

C.取消5S管理，恢复原效率

D.强制要求员工缩短操作时间

4.服务业中“精益求精”的关键衡量指标是（）

A.客户满意度的持续提升

B.服务人员数量的减少

C.单次服务时间的绝对缩短

D.服务项目的种类增加

5.以下哪项属于精益求精的“预防性改进”？（）

A.产品出厂前全检并返修不合格品

B.分析历史故障数据，优化设计避免同类问题

C.客户投诉后升级售后服务响应速度

D.提高生产线速度以弥补前期产能不足

6.工匠精神与精益求精的本质关联是（）

A.前者强调个人技能，后者强调组织流程

B.两者均以“追求卓越”为核心，但前者更侧重个体实践，后者涵盖组织系统

C.工匠精神是传统手工业概念，精益求精是现代工业概念

D.两者无本质关联，属不同领域术语

7.某企业推行“精益生产”三年后，库存周转率提升40%，但一线员工流失率上升25%。管理层应重点关注（）

A.继续优化库存管理，用自动化替代人工

B.分析员工流失与改进措施的关联性，调整改进节奏

C.提高员工薪酬，抵消流失影响

D.暂停精益生产，优先稳定团队

8.数字化时代，精益求精的新特征不包括（）

A.借助AI实现实时质量监测与预测

B.通过大数据挖掘微小改进机会

C.依赖人工经验判断改进方向

D.利用数字孪生技术模拟改进效果

9.以下场景最能体现“精益求精”的是（）

A.程序员为修复一个偶发bug，连续调试72小时直至定位根源

B.餐厅为降低成本，将菜品分量减少5%但保持价格不变

C.设计师为优化产品外观，在符合功能要求的前提下调整12版设计稿

D.教师为完成教学任务，按教材原文照本宣科

10.关于“精益求精”与“创新”的关系，正确的表述是（）

A.精益求精侧重细节优化，创新侧重颠覆性改变，二者相互独立

B.精益求精是创新的基础，创新是精益求精的突破，二者互补

C.精益求精会限制创新，因过度关注细节会忽视整体变革

D.创新是短期行为，精益求精是长期过程，无需关联

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.精益求精仅适用于制造业，服务业因标准化程度低无法应用。（）

2.追求精益求精意味着必须投入更多资源，因此成本必然上升。（）

3.员工提出的“小改进”因影响范围小，对组织精益求精无实质意义。（）

4.精益求精的终极目标是达到“完美”，即不再需要改进。（）

5.客户反馈是精益求精的重要输入，需系统收集并分类分析。（）

6.管理层制定改进目标后，只需监督执行，无需参与具体改进过程。（）

7.数字化工具的应用能替代人的主观能动性，使精益求精更高效。（）

8.跨部门协作是精益求精的关键，因单一环节的优化可能导致整体效率下降。（）

9.工匠精神的核心是“一辈子专注一件事”，因此无需适应时代变化。（）

10.精益求精的文化建设需从高层开始，通过制度设计和示范行为传递价值。（）

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：某新能源汽车电池企业的“0.1mm”挑战

A公司是国内头部动力电池制造商，主打高端车型配套。2024年，某车企客户反馈其供应的电池模组在极端温度下偶发短路风险。经排查，问题源于电池单体与冷却板之间的间隙控制：设计要求间隙为0.5±0.2mm，但实际生产中部分批次间隙达到0.7mm，导致冷却效率下降、局部过热。

技术团队提出两种改进方案：

方案一：升级检测设备，将间隙测量精度从0.1mm提升至0.05mm，筛选出间隙超标的模组返工；

方案二：分析生产流程，发现间隙波动主要由焊接工序中工装夹具的微小变形引起（变形量约0.1-0.15mm）。建议改造夹具材质（更换为热稳定性更