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2025年互联网营销师医疗健康行业的虚假宣传与安全风险危机公关专题试卷及解析1

2025年互联网营销师医疗健康行业的虚假宣传与安全风险

危机公关专题试卷及解析

2025年互联网营销师医疗健康行业的虚假宣传与安全风险危机公关专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在医疗健康行业互联网营销中，下列哪种行为最可能构成虚假宣传？

A、客观介绍产品成分及功效

B、引用权威医学期刊数据

C、夸大产品治愈率至100%

D、标注“本品不能替代药物”

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据《广告法》规定，医疗健康产品宣传不得含有表示功

效、安全性的断言或者保证，100%治愈率明显属于虚假宣传。A、B、D属于合规宣传

方式。知识点：医疗广告合规要求。易错点：容易将“夸大宣传”与“合理宣传”混淆。

2、医疗健康类直播带货中，主播使用“国家级”“最高级”等用语，违反了哪部法律？

A、《消费者权益保护法》

B、《广告法》

C、《电子商务法》

D、《药品管理法》

【答案】B

【解析】正确答案是B。《广告法》第九条明确规定禁止使用“国家级”“最高级”“最佳”

等用语。其他法律虽涉及电商和消费者权益，但此规定是广告法的专属条款。知识点：

广告绝对化用语禁令。易错点：容易误选《电子商务法》。

3、当医疗健康产品出现安全风险时，企业最应优先采取的危机公关措施是？

A、立即删除负面信息

B、发布澄清声明否认问题

C、启动产品召回并公开道歉

D、等待监管部门指示

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关的首要原则是公众安全，主动召回和道歉能最大

程度降低风险。A、B会加剧危机，D可能错失最佳处理时机。知识点：危机公关处理

原则。易错点：容易忽视“公众安全优先”原则。

4、下列哪项不属于医疗健康行业互联网营销的安全风险？

A、数据泄露

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B、物流延迟

C、虚假用户评价

D、过度医疗诱导

【答案】B

【解析】正确答案是B。物流延迟属于普通电商问题，与医疗健康行业特有的安全

风险无关。A、C、D都是该行业特有的高风险问题。知识点：行业风险识别。易错点：

容易将普通电商风险与行业特有风险混淆。

5、医疗健康类短视频中，展示患者“使用前vs使用后”对比效果，可能违反什么规

定？

A、肖像权保护

B、医疗广告证明文件要求

C、未成年人保护

D、消费者知情权

【答案】B

【解析】正确答案是B。《医疗广告管理办法》要求医疗广告必须提供证明文件，前

后对比属于效果证明，需严格审批。A、C、D虽相关但非主要违规点。知识点：医疗

广告证明制度。易错点：容易忽视“效果证明需审批”的要求。

6、企业发现竞争对手进行虚假宣传时，最合规的应对方式是？

A、公开曝光其行为

B、向监管部门举报

C、模仿其宣传策略

D、发起价格战

【答案】B

【解析】正确答案是B。向监管部门举报是唯一合法合规途径。A可能构成不正当

竞争，C、D会加剧市场乱象。知识点：不正当竞争防范。易错点：容易将“维权”与“报

复”混淆。

7、医疗健康APP收集用户健康数据时，最应遵守的原则是？

A、最小必要原则

B、利益最大化原则

C、数据共享原则

D、快速迭代原则

【答案】A

【解析】正确答案是A。《个人信息保护法》要求健康数据等敏感信息必须遵循最小

必要原则。B、C、D均与数据保护原则相悖。知识点：敏感信息处理规则。易错点：容

易忽视“最小必要”的具体要求。

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8、当医疗健康产品被质疑存在安全隐患时，企业公关声明中不应包含？

A、承认问题存在

B、提供解决方案

C、转移责任给供应商

D、承诺改进措施

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关中转移责任会严重损害公信力。A、B、D是负责

任的表现。知识点：危机公关话术规范。易错点：容易将“解