万科兰乔圣菲开盘执行专项方案.docVIP

【万科.兰乔圣菲】

开盘实施方案

目录

整体工作布署3

区域划分及步骤4

人员岗位布署10

物料准备14

一．整体工作布署

日期

工作内容

11月1

通知用户14日停止认筹

11月13日

最终一日认筹

11月14

停止认筹

用户梳理

内部培训

11月1

全部物料到位

封盘演练

11月18日

开盘

二．区域划分及步骤

1.整体区域划分

2.认购区域功效分布图

3.排队认购步骤

时间

步骤

具体内容

带备证件

【登记区】

工作人员登记已排队用户资料，安排用户进入【轮候区】按次序就坐

身份证原件、诚意金收据原件、诚意金单原件。

代办者必需持双方身份证（或有效身份证实文件）和委托书。

8：00—

—10：00

【轮候区】

工作人员依据已排队用户资料、派发“认购次序卡”，同时盖“签到登记”骑缝章。

身份证原件、诚意金收据原件、诚意金单原件。

代办者必需持双方身份证（或有效身份证实文件）和委托书。

派发糕点、报纸给用户

【轮候区】

用户排队依次等候认购。

销售人员帮助客人选择意向单位、算价，并解答相关问题。

凭“认购次序卡”进入轮候区

9：20

【认购准备区】

头20名用户分2组进入认购准备区

销售人员进入认购准备区，帮助用户最终落实单位

凭“认购次序卡”进入认购准备区

9:30

【认购区】

第一组头10名用户依次进入认购区认购

30名用户后每组用户10人同时进入认购。

用户根据“时间优先、次序优先”次序选楼。若用户无法即时确定选定单元，则由销售人员引导至思索区内思索。

身份证、诚意金收据、认购次序卡、诚意金单

【第一销控区】

用户选楼

确定销控

用户根据“认购次序卡”次序选楼。每位用户全部有2分钟思索时间。若用户无法在要求时间内选定单元，则由销售人员引导至思索区内思索。

身份证、诚意金收据、诚意排号单、认购次序卡。

选定单位后，工作人员在认购卡上贴上不干胶销控贴A。

【销控确定区】

最终核实销控

销售人员将用户资料（认购次序卡、诚意金单、诚意金收据）夹在一起，并从这个步骤开始，这些资料只经由工作人员进行传输，到最终复核完成才交由用户取回离场。

身份证、诚意金收据、认购次序卡、诚意金单

选定单位后，销控台即时通知更新销控。

【财务区】

换领二十万元/套定金收据

财务在诚意排号单上盖“已转定金”章，并在定金收据上标明认购单位。

发展商须回收诚意金收据。

工作人员将用户身份证、诚意金收据、认购次序卡、诚意金单传输到财务处。

【认购书等候区】

工作人员指导用户进入【认购书等候区】就坐，

工作人员将根据次序安排用户签约。

听到工作人员叫号后，请用户跟随工作人员指导到对应签约台前办理认购书。

【签认购书区】

用户办理认购书签署手续。

若在填写认购书时，用户对认购条款有异议、则转由专职员作人员进行解答。

本人身份证原件

代办者必需持双方身份证（或有效身份证实文件）和委托书。

【总复核区】

进行最终手续复查，经【总复核区】工作人员复核确定无误后发展商部门盖章。工作人员回收认购次序卡。

将身份证、认购次序卡、定金收据、身份证、认购书归还用户

用户离场

用户领取礼品离场

用户凭身份证、认购次序卡、定金收据、身份证、认购书离场

其它资料由工作人员回收。

备注：

10:00开始结束签到登记，接收街客排队认购。

为缓解用户因长时间等候应签而误餐产生不满情绪，11月18日当日，签到登记区设快餐发放点。10：00前，已签到登记用户可获糕点、水1份；12：00，全部仍在轮候区等候用户均送套餐1份。

每个已登记认购次序卡用户只许可带1名亲友入场抽签认购，其它亲友由工作人员引导到示范区参观。

应急方法，和医院和当地派出所联络，现场配置医护人员及警察。

5)为预防用户过早排队，17日前准备300个认购序号牌；安排5名工作人员随时候命。

认购步