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公司人力资源管理师（三级)課程知识要点

(注：紫色为选择题型,蓝色为简答题,绿色为计算题,黄色方案设计题，红色为分析题。★为必须掌握内容）

第一章人力资源规划

人力资源规划广义和狭义的概念P1

广义的人力资源规划是公司全部人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施公司的发展战略,完成公司的生产经营目标,依照公司内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对公司人力资源的需求和供应进行预测，制订相宜的政策和方法，从而使公司人力资源供应和需求达成平衡，实现人力资源的合理配备,有效的激励员工的过程。

人力资源规划的分类P1?

从规划的期限，分为长久规划(五年以上）,中期计划(规划期限在一年至五年的),短期计划（一年及以内的计划)

★人力资源规划的内容P１

1、战略规划,是对大政方针、政策和策略的规定

2、组织规划,是对公司（整体框架的设计）

３、制度规划,是人力资源总规划目标实现的重要保证

4人员规划，是对公司人员(总量、构成、流动）的整体规划．

５、费用规划,是对公司（人工成本)、(人力资源管理费用)的整体规划，包含人力资源费用（预算、核算、审核、结算），以及人力资源费用控制。

工作岗位分析的概念P2

是对各类工作岗位的（性质任务)、（职责权限）、(岗位关系）、(劳动条件和环境),以及员工承担本岗位任务(应具备的资格条件）所进行的系统研究，并制订出（工作阐明书）等（岗位人事规范）的过程。

★工作岗位分析的内容P2

1)完成调查取得相关信息的基础上，一方面要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，

然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料),以及本岗位与相关岗位之间的联络和制约方式等因素逐个进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

2）在界定了岗位的工作范围和内容以后,应依照岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质规定,提出岗位员工所应具备的资格和条件

3)工作岗位分析最终制订出工作阐明书、岗位规范)等人事文件。——形成两种书面文件

工作岗位分析作用P3

1）为(招聘、选拔、任用合格)的员工奠定了基础。

２）为员工的(考核、晋升)提供了依据。

3）是公司单位（改善工作设计、优化劳动环境)的必要条件。

4）制订有效的人力资源规划)，进行各类人才供应和需求预测的重要前提。

5）是（工作岗位评价）的基础。

工作岗位分析信息重要起源P4

１、书面资料2、任职者的报告3、同事的报告4、直接的观测

岗位规范的内容P4

１、岗位劳动规则(包含=1\*GＢ3①时间规则=2＼*GB3②组织规则＝３\*GB3③岗位规则=4\＊GB3④协作规则＝５\*GB3⑤行为规则)

２、定员定额原则(包含编制订员原则、各类岗位人员原则、时间定额原则、产量定额原则或双重定额原则等)

3、岗位培训规范

4、岗位员工规范

管理岗位知识能力规范包含P４

１、职责规定2、知识规定３、能力规定4、经历规定

工作阐明书的概念P6

是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定

★工作阐明书的内容P6

１、基本资料２、岗位的职责3、监督与岗位关系4、工作内容和规定

5、工作权限6、劳动条件和环境7、工作时间8、资历9、身体条件

１0、心理品质规定11、专业知识和技能规定12、绩效考核

岗位规范与工作阐明书的区别P７

１、从所涉及内容看,工作阐明书是以岗位的事和物为中心,对岗位的内涵进行进一步分析,并以文字图表的形式加以归纳和总结，成为公司劳感人事管理规章制度的重要构成部分，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作阐明书广泛的多,只是其中有些内容与工作阐明书的内容有所交叉

2、岗位人员规范是在岗位分析的基础上，而工作阐明书则经过岗位系统分析,要对岗位进行系统的全方面进一步分析。岗位规范是工作阐明书的一个重要构成部分

3、从具体的结构形式上看,工作阐明书通常不受原则化原则的限制，其内容可繁可简，结构呈多样化，而岗位规范通常是由公司单位职能部门按公司原则化原则,统一制订并公布执行的

★工作岗位分析的程序P７（排序单项选择题)

(一）准备阶段

具体任务是了解情况,建立联络，设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。

（1）作岗位分析的总目标、总任务，对公司各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。

（2）位的调查方案。明确岗位调查的目标;拟定调查的对象和单位;拟定调查项目；拟定调查表格和填写阐明;拟定调查的时间、地点和方法。

（３）工的思想工作，阐明该工作岗位分析的目标和意义，建立