客服岗位沟通与协作专项能力测试测试卷及答案.docxVIP

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客服岗位沟通与协作专项能力测试测试卷及答案

分公司：[单选题]*

○济南

○商河

○宁津

○禹城

○泰安

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

部门：

________________________

1.作为公司员工应定期参加公司组织的各自会议，如早夕会，启动会等赋能会议。[判断题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

2.项目安排的关于新产品的培训，应该认真参加，为新品发售做好准备。[判断题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

3.品牌方在群里发了新话术，告知大家可以使用，但是你发现有歧义，应该怎么做？*

A.积极

该用户很懒，什么也没介绍

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