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社区水管爆裂应急处理预案实操版

社区水管爆裂应急处理预案实操版

一、总则

1.编制目的

为有效应对社区内水管爆裂突发事件，迅速、高效、有序地开展应急处置工作，最大限度地减少水管爆裂造成的人员伤亡、财产损失和对居民生活的影响，保障社区的正常运行和居民的生命财产安全，特制定本应急处理预案。

2.适用范围

本预案适用于社区内所有公共区域及居民楼内供水管道爆裂事故的应急处置工作。包括但不限于地下水管、楼内立管、支管等不同部位的水管爆裂情况。

3.工作原则

以人为本：把保障居民的生命安全和身体健康放在首位，切实加强应急救援人员的安全防护，最大限度地减少水管爆裂事故造成的人员伤亡和财产损失。

快速反应：建立健全快速反应机制，一旦发生水管爆裂事故，能够迅速响应，及时采取有效的应急处置措施，控制事态发展。

统一指挥：在社区应急指挥中心的统一领导下，各相关部门和单位密切配合，协同作战，形成应急处置合力。

科学处置：运用科学的方法和技术，提高应急处置的科学性和有效性，确保应急处置工作安全、有序进行。

二、组织指挥体系及职责

1.应急指挥中心

成立社区水管爆裂应急指挥中心，由社区居委会主任任总指挥，社区物业经理、社区民警等任副总指挥，成员包括社区各部门负责人、物业相关工作人员、志愿者代表等。应急指挥中心设在社区居委会办公室，负责全面指挥、协调和决策水管爆裂应急处置工作。

2.各工作小组及职责

抢险救援组：由物业维修人员和专业抢险队伍组成，组长由物业维修主管担任。主要职责是迅速赶到水管爆裂现场，关闭相关阀门，切断水源，采取临时封堵措施，防止漏水进一步扩大；对受损水管进行抢修，尽快恢复供水。

安全保卫组：由社区民警和物业安保人员组成，组长由社区民警担任。负责在水管爆裂现场设置警戒区域，阻止无关人员进入，维护现场秩序，确保抢险救援工作的安全进行；协助抢险救援组疏散周边居民，保障居民的生命安全。

医疗救护组：由社区卫生服务中心的医护人员组成，组长由社区卫生服务中心主任担任。负责对在水管爆裂事故中受伤的人员进行现场急救和转运治疗，确保受伤人员得到及时有效的救治。

后勤保障组：由社区居委会工作人员和志愿者组成，组长由社区居委会副主任担任。负责为抢险救援工作提供必要的物资保障，如水泵、水管、沙袋等；安排临时供水点，保障居民的基本生活用水需求；协调相关部门和单位，提供抢险救援所需的设备和技术支持。

宣传报道组：由社区宣传工作人员组成，组长由社区宣传委员担任。负责及时收集、整理和发布水管爆裂事故的相关信息，通过社区公告栏、微信群、公众号等渠道向居民通报事故处置进展情况，做好宣传解释工作，稳定居民情绪。

三、应急响应

1.预警与报告

预警：社区物业应加强对供水管道的日常巡查和维护，建立健全预警机制。当发现供水管道存在老化、腐蚀、漏水等安全隐患时，应及时进行评估和预警，采取相应的防范措施。

报告：一旦发生水管爆裂事故，现场人员应立即向社区物业和应急指挥中心报告。报告内容包括事故发生的时间、地点、范围、程度、影响等情况。应急指挥中心接到报告后，应立即核实情况，并向上级主管部门报告。

2.应急处置

先期处置：事故发生后，现场人员应立即采取紧急措施，如关闭附近的阀门、疏散周边居民等，防止事故扩大。同时，应及时通知抢险救援组和安全保卫组赶赴现场进行处置。

抢险救援：抢险救援组到达现场后，应迅速查明水管爆裂的位置和原因，采取相应的抢险救援措施。对于较小的水管爆裂，可以采用临时封堵的方法进行处理；对于较大的水管爆裂，应立即组织专业人员进行抢修，尽快恢复供水。

安全保卫：安全保卫组应在水管爆裂现场设置警戒区域，阻止无关人员进入，维护现场秩序。同时，应协助抢险救援组疏散周边居民，保障居民的生命安全。

医疗救护：医疗救护组应及时赶到现场，对受伤人员进行现场急救和转运治疗。对于伤势较重的人员，应立即送往附近的医院进行救治。

后勤保障：后勤保障组应及时为抢险救援工作提供必要的物资保障，如水泵、水管、沙袋等。同时，应安排临时供水点，保障居民的基本生活用水需求。

宣传报道：宣传报道组应及时收集、整理和发布水管爆裂事故的相关信息，通过社区公告栏、微信群、公众号等渠道向居民通报事故处置进展情况，做好宣传解释工作，稳定居民情绪。

3.应急结束

当水管爆裂事故得到有效控制，受损水管修复完毕，供水恢复正常，且无次生灾害发生时，经应急指挥中心批准，宣布应急结束。

四、后期处置

1.善后处理

人员安置：对因水管爆裂事故而受到影响的居民，应进行妥善安置。如提供临时住所、生活必需品等，确保居民的基本生活不受影响。

损失评估：组织相关人员对水管爆裂事故造成的损失进行评估，包括人员伤亡、财产损失、公共设施损坏等情况。评估结果应及时上报上级主管部门。

保险理赔：协助居民和相关单位办理保险理赔手续，确保