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医院职工职业道德建设实施细则

第一章总则

第一条目的与依据

为加强医院职工职业道德建设，提升医疗服务质量，弘扬救死扶伤的人道主义精神，规范执业行为，构建和谐医患关系，保障医院持续健康发展，依据相关法律法规及行业规范，结合本院实际，制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于本院全体在职职工，包括医师、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员及其他各类聘用人员。

第三条基本原则

医院职工职业道德建设遵循以下原则：

（一）以人为本，患者至上。始终将患者利益放在首位，尊重患者权利，维护患者尊严。

（二）爱岗敬业，精益求精。热爱本职工作，钻研业务技术，提升专业素养与服务能力。

（三）廉洁自律，恪守底线。自觉抵制不正之风，维护医疗行业的圣洁与尊严。

（四）团结协作，乐于奉献。发扬团队精神，互尊互助，为医院发展贡献力量。

（五）与时俱进，持续改进。适应时代发展要求，不断提升职业道德水平。

第二章职业道德基本规范

第四条爱岗敬业，履职尽责

职工应热爱医疗卫生事业，珍视职业荣誉，忠实履行岗位职责。工作中应认真负责，一丝不苟，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，杜绝玩忽职守和敷衍塞责行为，努力提升工作效率与质量。

第五条尊重患者，关爱生命

（一）尊重患者的人格尊严与权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、经济状况，一视同仁。

（二）维护患者的知情权、选择权、隐私权和申诉权。耐心向患者解释病情、诊疗方案及注意事项，保护患者隐私，不泄露患者个人信息和医疗秘密。

（三）以悲悯之心对待患者，体恤其痛苦，关注其心理需求，提供人文关怀，尽力为患者减轻身心负担。

第六条严谨求实，精益求精

（一）坚持以科学的态度从事医疗活动，严格遵循医学规律，因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

（二）积极学习新知识、新技术、新方法，不断提升专业理论水平和临床技能，勇于探索创新，为患者提供更优质的医疗服务。

（三）书写医疗文书应客观、真实、准确、及时、完整、规范。

第七条廉洁行医，恪守医德

（一）自觉遵守廉洁从业各项规定，坚决抵制商业贿赂及各种不正之风。不利用职务之便谋取私利，不收受患者及其家属的红包、礼品，不索取或收受回扣。

（二）不利用工作之便为亲友或他人谋取不正当医疗利益。

（三）规范医疗服务行为，合理控制医疗费用，减轻患者经济负担。

第八条团结协作，和谐共事

（一）树立大局观念，科室之间、同事之间应相互尊重、相互支持、密切配合，共同为患者提供连续、高效的医疗服务。

（二）虚心听取不同意见，勇于开展批评与自我批评，营造积极向上、和谐融洽的工作氛围。

（三）尊重同行，公平竞争，共同维护行业声誉。

第九条遵纪守法，维护公益

（一）严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规章和医院各项管理制度。

（二）积极参与公共卫生事件应急处置、社会公益活动和健康宣教工作，践行社会责任。

（三）不发布、不传播未经证实的医疗信息，不参与任何有损医院和行业形象的活动。

第三章教育培训与宣传引导

第十条岗前培训

将职业道德教育作为新职工岗前培训的必修内容，使其充分理解职业道德规范的内涵和要求，树立正确的职业观和价值观。

第十一条定期培训

医院定期组织全体职工进行职业道德专题培训、案例分析和警示教育，每年至少开展一定频次的集中学习，不断强化职工的职业道德意识。

第十二条宣传引导

（一）通过医院内网、宣传栏、工作简报等多种形式，宣传职业道德先进典型和模范事迹，弘扬正气，营造良好风尚。

（二）组织开展职业道德主题讨论、演讲比赛等活动，增强职工的参与感和认同感。

第四章监督与考核

第十三条内部监督

（一）建立健全内部监督机制，院领导、职能科室、科室负责人应加强对职工职业道德行为的日常监督检查。

（二）畅通内部举报渠道，对违反职业道德的行为，任何人均有权举报，医院对举报者信息予以必威体育官网网址。

第十四条社会监督

（一）通过设置意见箱、公布投诉电话、开展患者满意度调查等方式，主动接受患者和社会各界的监督。

（二）认真听取患者及家属的意见和建议，对反映的问题及时调查处理并反馈。

第十五条考核评价

（一）将职业道德表现纳入职工年度考核、职称评聘、评优评先、绩效分配的重要内容，实行一票否决制。

（二）考核评价应坚持客观公正、民主公开的原则，结合日常表现、患者评价、同事评议等多方面情况综合评定。

第五章激励与惩戒

第十六条表彰奖励

对在职业道德方面表现突出、事迹感人的职工或集体，医院予以表彰奖励，并宣传其先进事迹，发挥示范引领作用。

第十七条教育与处理

对违反职业道德规范，但情节轻微，未造成不良后果的，予以批评教育、诫勉谈话，责令限期整改。

第十八条纪律处分

对违反职业道德规范，情节较重，造成不良影响或后果的，按照医院相关规定给予相应的纪律处分，包括但不限于警告、记过、降低岗位