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民航客运合同（安全舒适版）

甲方（承运人）：_________________________（以下简称“承运人”）

乙方（旅客）：姓名_________________________，身份证号码_________________________（以下简称“旅客”）

丙方（托运人，如适用）：_________________________（以下简称“托运人”）

鉴于承运人根据旅客或托运人的要求，使用具有合格资质的民用航空器，将旅客或货物从起运地机场运输至目的地机场，旅客或托运人愿意支付相应的运输费用，双方根据《中华人民共和国民用航空法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条运输对象

1.1运输行程

1.1.1起运地机场：_________________________

1.1.2目的地机场：_________________________

1.1.3经停地机场（如有）：_________________________

1.1.4航班号：_________________________

1.1.5预计起飞时间：_________________________

1.1.6预计到达时间：_________________________

1.2运输类型

1.2.1本合同项下的运输类型为：__________（选择：成人票/儿童票/婴儿票）

1.3行李

1.3.1免费托运行李额：

-经济舱：_________________________公斤/件

-超级经济舱/商务舱/头等舱：_________________________公斤/件

1.3.2托运行李的尺寸和重量限制：

-最大尺寸：长+宽+高不超过_________________________厘米

-最大重量：不超过_________________________公斤

1.3.3免费随身行李额：

-经济舱：_________________________件

-超级经济舱/商务舱/头等舱：_________________________件

1.3.4随身行李的尺寸和重量限制：

-最大尺寸：长×宽×高不超过_________________________厘米

-最大重量：不超过_________________________公斤

1.3.5贵重物品：旅客应自行负责保管贵重物品（如手机、笔记本电脑、现金等），承运人不对贵重物品的丢失或损坏承担责任。

1.3.6行李检查：承运人有权对旅客的托运行李和随身行李进行安全检查，旅客应予以配合。

1.3.7行李快件托运：承运人提供行李快件托运服务，具体服务内容和收费标准另行规定。

第二条旅客权利与义务

2.1旅客权利

2.1.1安全保障权：旅客享有承运人提供安全可靠的运输服务，包括符合安全标准的机舱、设备和服务。

2.1.2知情权：旅客有权在购买机票、办理乘机手续、登机前等环节了解航班信息、航班变更、延误、取消等情况。

2.1.3行李安全权：承运人对托运行李和随身行李进行安全运输，如因承运人原因导致行李丢失、损坏或延误，承运人应按照相关法律法规和本合同的规定承担赔偿责任。

2.1.4舒适权：

2.1.4.1旅客享有在机舱内选择座位的权利，但应遵循承运人的座位分配规则。

2.1.4.2承运人应提供安全、卫生、舒适的机舱环境，包括合理的温度、湿度、通风和噪音控制。

2.1.4.3承运人应提供符合营养标准的机上餐饮服务，包括普通餐食和特殊餐食（如素食、无麸质等），特殊餐食需提前预订。

2.1.4.4承运人应提供优质的机上娱乐系统，包括电影、音乐、游戏等娱乐节目。

2.1.5投诉权：旅客在遇到服务问题时，有权向承运人投诉，并要求得到合理的解决。

2.1.6保险赔偿权：如旅客购买了承运人推荐或代办的航空保险，在发生保险事故时，旅客有权按照保险合同的约定获得赔偿。

2.2旅客义务

2.2.1遵守规定：旅客应遵守民航安全规定，包括但不限于安检规定、禁运物品规定、机舱安全须知、禁止在机舱内吸烟、禁止在机舱内使用电子设备等。

2.2.2准时到达：旅客应按时到达机场，办理乘机手续，并按时登机，避免影响航班正常起降。

2.2.3办