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运营的十八般武艺之思路篇：如何解决老问题？
面对运营工作上大大小小的问题，在解决之前务必找出问题所在的根源，方能达到根治。
在互联网公司工作的同学应该都听过“背锅”这个词吧。意思是出了问题是谁来承担责任。在各种各样的运营群、产品群里经常遇到同学们自嘲：妈蛋，又背锅了。就我所知，互联网公司里这两个角色最容易背锅：产品和运营。恭喜运营同学光荣上榜，颁发小红花一朵。
背锅也就是问题的发生几乎贯穿于产品运营的整个生命周期，从研发到上线到后期，都会有各种各样的问题出现，有些问题的发生甚至是意想不到。所以，运营同学在日常工作中还有一个很重要的任务，就是解决问题。
不要以为只有小公司才会出现问
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