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岗前培训：停车管理员基础知识点面试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.停车场内车辆停放时，应遵循的主要原则是？

A.近距离停放

B.按颜色分类停放

C.按规定区域停放

D.优先停放在出口附近

2.以下哪种行为属于违反停车场管理规定？

A.按时缴纳停车费

B.超时未缴费被引导离场

C.车辆停在禁停区域

D.按指示牌行驶

3.停车场内的“P”标识通常表示？

A.行车道

B.停车位

C.临时停车区

D.禁止通行

4.发现车辆故障无法启动时，应如何处理？

A.强行拖车

B.引导车主联系救援

C.帮车主推车

D.直接将车辆推至空闲车位

5.停车场内发生剐蹭事故时，管理员的首要任务是？

A.立即报警

B.记录双方信息并引导至事故处理区

C.让双方自行协商

D.拖走涉事车辆

6.以下哪种情况不属于正常收费范围？

A.超时停车

B.夜间停车

C.临时停车（不足30分钟）

D.占用消防通道停车

7.停车场内的“出口”标识通常采用什么颜色？

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.蓝色

8.车辆进入停车场时，应遵循哪项规定？

A.直接高速驶入

B.按指示牌减速慢行

C.长时间停留观察

D.逆行进入

9.停车场内的“限速”标识通常表示？

A.禁止鸣笛

B.最高行驶速度限制

C.停车时长限制

D.车辆重量限制

10.发现车辆停放不规范时，应如何处理？

A.直接拖车

B.示意车主规范停车

C.记录车牌并通知交警

D.不予理会

二、多选题（每题3分，共10题）

1.停车场管理员的主要职责包括哪些？

A.维护秩序

B.引导车辆

C.收取停车费

D.处理事故

E.清理卫生

2.停车场内的安全警示标识包括哪些？

A.禁止停车

B.限速标识

C.消防通道

D.低桥警示

E.行车道指示

3.车辆发生剐蹭时，管理员应记录哪些信息？

A.车牌号

B.双方联系方式

C.事故时间

D.损坏部位

E.现场照片

4.停车场内的临时停车区域通常有哪些特点？

A.时间限制较短

B.收费标准较低

C.仅限应急使用

D.需提前预约

E.通常位于出入口附近

5.停车场内常见的违规行为包括哪些？

A.占用消防通道

B.超时停车

C.逆向停车

D.停在行车道

E.未缴纳停车费

6.收取停车费时应注意哪些事项？

A.核对车牌号

B.使用正规收费设备

C.告知车主缴费方式

D.保留收费凭证

E.争吵时保持耐心

7.停车场内的“禁止鸣笛”标识适用于哪些区域？

A.住宅区附近

B.医院附近

C.学校附近

D.行车道

E.环保区域

8.发现车辆故障时，管理员应提供哪些帮助？

A.指引救援电话

B.协助联系拖车公司

C.帮车主推车

D.提供备用轮胎

E.留守现场

9.停车场内的划线区域通常分为哪些类型？

A.行车道

B.停车位

C.临时停车区

D.电动车停放区

E.车头朝向指示

10.处理车主投诉时应遵循哪些原则？

A.耐心倾听

B.记录问题要点

C.立即上报

D.保持专业态度

E.提供解决方案

三、判断题（每题1分，共20题）

1.停车场内所有区域均允许长时间停放车辆。（×）

2.车辆进入停车场时，无需注意限速标识。（×）

3.发现车辆占用消防通道时，应立即制止。（√）

4.停车场内的“出口”标识通常为红色。（×）

5.超时停车属于正常收费范围。（√）

6.车辆发生剐蹭时，管理员无需记录双方联系方式。（×）

7.临时停车区域通常不收费。（√）

8.停车场内的划线区域仅用于停车位。（×）

9.收取停车费时，可以口头约定金额。（×）

10.发现车辆故障时，管理员应强行拖车。（×）

11.停车场内的“禁止停车”标识通常为黄色。（×）

12.车辆剐蹭后，双方应自行协商责任。（×）

13.停车场内的行车道通常为双向行驶。（√）

14.电动车停放区通常与燃油车混停。（×）

15.收取停车费时，可以拒绝提供收费凭证。（×）

16.发现车辆违规时，应立即拍照留证。（√）

17.停车场内的“限速”标识通常为蓝色。（×）

18.车辆故障时，管理员应提供备用轮胎。（×）

19.停车场内的划线区域均需付费。（×）

20.处理投诉时，可以与车主争吵。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述停车场管理员的主要职责。

答：停车场管理员的主要职责包括：维护停车场秩序，引导车辆规范停放，收取停车费，处理车辆剐蹭等事故，协助故障车辆，确保停车场安全，并处理车主投诉。

2.停车场内常见的违规行为有哪些？如何处理？

答：常见