04 达鑫电子公司品质抽样计划教育培训教材(ppt 65页) 金牌.pdfVIP

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品質抽樣計劃教育訓練

編號：Q009版本:A0

制作部門：品保

核准：審核：製作：曹

海霞

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GB/T2828.1-2003标准的理解与实施：

第一概论

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统计抽样检验概述

一.什么是统计抽样检验

抽样检验是利用从批或过程中随机抽取的样本，对批或过程的

质量进行检验。

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统计抽样检验是相对于全数检验提出的。

可分3个阶段：

1.质量检验（20世纪初时采用）

全数检验，工业不发达，产出量小。军工业推动了检验手段的研究工作

。随工业技术的革新，产出量成倍增加，全数检验已不适合。并且针对

破坏性检验、

流程性材料亦不适合（如炮弹和啤酒）。

2.统计质量控制（20世纪40年代提出）

是以数理统计为基础的抽样检验，可针对产品和过程：

a)过程：分析过程是否具有能力，一般是QA的工作范畴；

b)产品：判断合格与否，由QC实现，并普遍采用GB/T2828.1-2003（计数

调整型抽样检验方案）

3.全面质量管理（20世纪60年代提出）

加入了许多科学管理方法，如TQM、ISO、TPM、6σ…，并认为统计质量控

制是不可缺少的部分。

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•有下述四种通用的产品类别：

•—服务（如运输）；

•—软件（如计算机程序）；

•—硬件（如发动机机械零件）；

•—流程性材料（特点是工序间连贯，程均匀性，如润滑油）。

•许多产品由不同类别的产品构成，这种产品称为服务、软件、硬件或流程

性材料取决于其主导成分。例如：外供产品汽车”是由硬件（如轮胎）、流

程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如：发动机控制软件、驾驶员手册）

和服务（如：销售人员所做的操作说明）所组成。

•服务的提供可涉及，例如：

•—在顾客提供的有形产品（如维修的汽车）上所完成的活动；

•—在顾客提供的无形产品（如退税准备所需的收入说明）上所完成的活动；

•—无形产品的交付（如知识的传授）；

•—为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。

•软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、记录或程序（3.4.5）的形

式存在。

•硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性（3.5.1）。流程性材料通常是

有形产品，其量具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。

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•质量保证的由来：在50年代，美国的军方在全国提出了质量保

证要求。后来成为Micshofutcdantup9858A标准；作为对军火质

量的要求。因为按常规的质量检验方式，发现军火质量有问题

时，退货重新生产已为时太晚。

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