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员工关系专员岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

员工关系专员岗位招聘考试试卷及答案.doc

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    员工关系专员岗位招聘考试试卷及答案

    一、填空题（每题1分，共10分）

    1.员工关系管理的核心是（）。

    答案：员工满意度

    2.劳动争议处理的基本程序为调解、仲裁和（）。

    答案：诉讼

    3.企业内部沟通的主要方式包括正式沟通和（）。

    答案：非正式沟通

    4.员工援助计划的英文缩写是（）。

    答案：EAP

    5.（）是员工关系管理的基础。

    答案：劳动合同管理

    6.常见的员工激励方式有物质激励和（）。

    答案：精神激励

    7.员工培训需求分析包括组织分析、任务分析和（）。

    答案：人员分析

    8.企业建立员工申诉制度的目的是保障员工的（）。

    答案：合法权益

    9.企业文化的三个层次为物质层、制度层和（）。

    答案：精神层

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