专升本经管类2025年管理学知识测试试卷（含答案）.docxVIP

专升本经管类2025年管理学知识测试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理幅度

2.计划工作

3.组织文化

4.激励

5.控制

二、判断题（对的划“√”，错的划“×”，每小题1分，共10分）

1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（）

2.领导者就是管理者。（）

3.目标管理是一种典型的参与式计划方法。（）

4.分工协作是组织设计的核心问题之一。（）

5.法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（）

6.X理论认为人是天生懒惰的，需要被强制监督。（）

7.有效沟通的关键在于信息的传递。（）

8.参谋机构是直线指挥系统的组成部分。（）

9.非正式组织对组织目标的实现没有任何作用。（）

10.MBO的提出者是德鲁克。（）

三、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

4.简述有效沟通的障碍及其克服方法。

5.简述领导者应具备的基本素质。

四、论述题（每小题10分，共20分）

1.论述计划在管理活动中的重要性及其过程。

2.论述激励在管理中的重要作用，并说明几种主要的激励理论。

五、案例分析题（15分）

某公司是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争日益激烈。公司原总经理张某在任期间，产品研发能力强，但市场开拓和内部管理相对薄弱，导致公司利润增长缓慢。公司董事会决定聘请具有丰富市场营销经验但管理经验相对较少的李某担任新总经理。李某上任后，大力推行市场营销策略，扩大了销售规模，公司利润有所提升。但同时，由于他不太重视内部管理流程的建设和员工的培训，导致公司产品质量出现了一些问题，员工流失率也有所增加。公司现在面临如何平衡市场扩张与内部管理、提升整体绩效的困境。

请运用管理学中相关的理论（如计划、组织、领导、控制等），分析该公司当前面临的主要问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。合理的管理幅度有助于提高管理效率，但受多种因素影响。

**解析思路：*定义核心概念“管理者直接指挥监督的下属数量”，并点出其影响管理效率且受多因素制约的特点。

2.计划工作：指为了实现组织目标，预先制定行动方案的过程。它包括设定目标、制定战略、制定计划、实施计划和评估结果等活动。

**解析思路：*定义核心概念“为实现目标预制定行动方案的过程”，并简述其基本构成要素（目标、战略、计划、实施、评估）。

3.组织文化：指组织在长期发展过程中形成的，为组织成员所共同遵守和传承的价值观念、行为规范、思维方式等的总和。它对组织成员的行为具有强大的导向和约束作用。

**解析思路：*定义核心概念“组织成员共同遵守传承的价值观念行为规范思维方式的总和”，并点出其对成员行为的导向和约束作用。

4.激励：指通过满足组织成员的需要，激发其工作积极性、创造性，引导其行为为实现组织目标而付出的过程。

**解析思路：*定义核心概念“满足需要激发积极性创造性引导行为为组织目标付出”，点明其目的（为组织目标付出）和手段（满足需要、激发动机）。

5.控制：指将组织的实际活动与预定计划进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程，以确保组织目标的实现。

**解析思路：*定义核心概念“实际活动与预定计划比较发现偏差采取纠正措施”，点明其目的（确保组织目标实现）和核心环节（比较、偏差、纠正）。

二、判断题

1.√

**解析思路：*管理既有科学性（有客观规律和知识体系），又有艺术性（需灵活运用知识和经验处理复杂情境）。

2.×

**解析思路：*领导侧重影响和激励他人，管理侧重执行计划和维护秩序，两者职责有区别，领导者可以是管理者，但管理者不一定是领导者。

3.√

**解析思路：*目标管理强调员工参与目标的制定，符合参与式管理的特征。

4.√

**解析思路：*组织结构设计需要考虑如何合理分工、协调各部门和人员关系，分工协作是关键环节。

5.√

**解析思路：*法约尔提出管理的14项原则，其中职能被概括为计划、组织、指挥、协调、控制等。

6.√

**解析思路：*X理论认为人性本恶，懒惰，需要严加监督和惩罚。

7.×

**解析思路：*有效沟通不仅在于传递信息