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变更管理试题及答案大全

一、单选题

1.变更管理流程中，哪个阶段是确定变更是否对业务有影响的关键环节？（1分）

A.变更请求提交

B.变更评估

C.变更审批

D.变更实施

【答案】B

【解析】变更评估阶段是确定变更是否对业务有影响的关键环节。

2.变更管理中，通常由哪个部门负责监督变更的实施？（1分）

A.IT部门

B.业务部门

C.变更管理委员会

D.人力资源部门

【答案】C

【解析】变更管理委员会负责监督变更的实施。

3.以下哪项不是变更管理的主要目标？（1分）

A.确保变更的顺利实施

B.减少变更带来的风险

C.提高变更的频率

D.优化变更流程

【答案】C

【解析】变更管理的主要目标是确保变更的顺利实施、减少变更带来的风险和优化变更流程。

4.变更请求需要经过哪个环节才能进入审批阶段？（1分）

A.提交变更申请

B.初步评估

C.详细评估

D.以上都是

【答案】D

【解析】变更请求需要经过提交变更申请、初步评估和详细评估才能进入审批阶段。

5.变更实施后，通常需要进行哪个环节来验证变更的效果？（1分）

A.变更审批

B.变更实施

C.变更关闭

D.变更回顾

【答案】D

【解析】变更实施后，通常需要进行变更回顾来验证变更的效果。

6.变更管理委员会通常由哪些人员组成？（1分）

A.IT部门成员

B.业务部门成员

C.管理层代表

D.以上都是

【答案】D

【解析】变更管理委员会通常由IT部门成员、业务部门成员和管理层代表组成。

7.变更管理流程中，哪个阶段是记录变更详细信息的关键环节？（1分）

A.变更请求提交

B.变更评估

C.变更审批

D.变更实施

【答案】A

【解析】变更请求提交阶段是记录变更详细信息的关键环节。

8.变更管理中，通常由哪个部门负责记录变更日志？（1分）

A.IT部门

B.业务部门

C.变更管理委员会

D.记录部门

【答案】D

【解析】变更管理中，通常由记录部门负责记录变更日志。

9.变更管理流程中，哪个阶段是确定变更优先级的关键环节？（1分）

A.变更请求提交

B.变更评估

C.变更审批

D.变更实施

【答案】B

【解析】变更评估阶段是确定变更优先级的关键环节。

10.变更管理中，通常由哪个部门负责培训变更管理流程？（1分）

A.IT部门

B.业务部门

C.变更管理委员会

D.培训部门

【答案】D

【解析】变更管理中，通常由培训部门负责培训变更管理流程。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于变更管理的主要目标？（）

A.确保变更的顺利实施

B.减少变更带来的风险

C.提高变更的频率

D.优化变更流程

E.提高业务连续性

【答案】A、B、D、E

【解析】变更管理的主要目标是确保变更的顺利实施、减少变更带来的风险、优化变更流程和提高业务连续性。

2.变更管理流程中，通常包括哪些阶段？（）

A.变更请求提交

B.变更评估

C.变更审批

D.变更实施

E.变更关闭

【答案】A、B、C、D、E

【解析】变更管理流程中，通常包括变更请求提交、变更评估、变更审批、变更实施和变更关闭。

3.变更管理委员会通常由哪些人员组成？（）

A.IT部门成员

B.业务部门成员

C.管理层代表

D.安全部门成员

E.记录部门成员

【答案】A、B、C、D

【解析】变更管理委员会通常由IT部门成员、业务部门成员、管理层代表和安全部门成员组成。

4.变更管理中，通常由哪个部门负责记录变更日志？（）

A.IT部门

B.业务部门

C.变更管理委员会

D.记录部门

E.安全部门

【答案】D、E

【解析】变更管理中，通常由记录部门和记录部门负责记录变更日志。

5.变更管理流程中，哪个阶段是确定变更优先级的关键环节？（）

A.变更请求提交

B.变更评估

C.变更审批

D.变更实施

E.变更回顾

【答案】B、C

【解析】变更评估阶段和变更审批阶段是确定变更优先级的关键环节。

三、填空题

1.变更管理流程中，通常包括______、______、______和______四个阶段。

【答案】变更请求提交；变更评估；变更审批；变更实施（4分）

2.变更管理委员会通常由______、______和______组成。

【答案】IT部门成员；业务部门成员；管理层代表（4分）

3.变更管理中，通常由______部门负责记录变更日志。

【答案】记录部门（4分）

4.变更实施后，通常需要进行______来验证变更的效果。

【答案】变更回顾（4分）

5.变更管理流程中，哪个阶段是确定变更优先级的关键环节？

【答案】变更评估和变更审批（4分）

四、判断题

1.变更管理委员会负责监督变更的实施。（2分）

【答案】（√）

【解析】变更管理委员会负责监督变更的实施。

2.变更请求提交阶段是记录变更详细信息的关键环节。（2分）

【答案】（√）

【解析】变更请求提交