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项目竞标附加服务保证书

保证人单位名称（竞标单位）：[填写完整单位名称]

法定代表人/授权代表（签字）：______________

联系电话：[填写联系方式]

联系邮箱：[填写联系邮箱]

日期：________年____月____日

为确保本单位在________项目（项目全称）竞标过程中的公正性和诚信性，并充分展示我单位的综合实力与服务承诺，特此作出如下保证：

一、服务承诺与保证内容

附加服务内容保证：

我单位承诺提供的附加服务内容详见《附加服务方案》，具体包括：[在此处详细列出承诺提供的附加服务内容，例如但不限于：免费技术支持服务、现场实施指导、项目延期的额外服务补偿、免费软件升级等]。

附加服务将严格按《附加服务方案》中的服务标准、服务范围及服务响应时间执行，确保服务质量满足招标文件要求及客户实际需求。

服务质量保证：

我单位确保所提供的附加服务符合国家及行业相关质量标准和技术规范，服务质量须经客户验收合格后方可视为有效履行。

我单位将指派经验丰富的专业团队负责附加服务的实施与管理，确保服务过程的严谨性和有效性。

响应速度与效率保证：

对于附加服务涉及的咨询、维护、投诉等需求，我单位承诺在[具体时间，例如：2小时]内响应，并在[具体时间，例如：24小时]内提供解决方案或解决方案建议。

如遇特殊情况或紧急情况，我单位将启动应急预案，优先保障服务响应，确保用户需求得到及时满足。

知识产权与必威体育官网网址保证：

在提供附加服务过程中，我单位承诺将严格遵守招标文件及项目的相关必威体育官网网址条款，保护客户的信息安全与商业秘密，未经客户书面同意，不泄露任何有关项目或客户的信息。

我单位提供的附加服务不侵犯任何第三方的知识产权，并确保客户在使用服务过程中不产生知识产权纠纷。

不可抗力无法履行时的处理：

若因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致我单位无法按照本保证书约定履行附加服务义务，我单位应在不可抗力事件发生后[具体时间，例如：7日]内书面通知招标方，并提供相关证明文件。

双方应根据不可抗力事件的影响程度协商处理方案，包括但不限于服务延期、费用调整或部分服务免除等。

二、违约责任

若我单位未能按照本保证书的承诺履行相关义务，导致客户利益受损或招标方认为我单位的履约能力存在重大风险，我单位愿意承担如下违约责任：

接受招标方的书面警告，并限期整改。

根据招标文件的约定，支付违约金[具体金额或计算方式]。

被取消本次项目的竞标资格或已经签订的合同被无条件终止，并承担由此产生的一切法律责任。

三、保证书的法律效力

本保证书是本单位参与________项目竞标活动的重要组成部分，与投标文件具有同等法律效力。本单位的投标行为即视为对本保证书的完全承认与无条件遵守。本保证书自签字之日起生效，直至本次项目的最终验收合格或合同终止。

特此保证！

保证人单位名称（骑缝章或公章）：____________________

法定代表人/授权代表（签字）：______________

日期：________年____月____日

项目竞标附加服务保证书（1）

致[招标方名称]：

我方作为本次[项目名称]的竞标单位，根据招标文件要求，就项目竞标附加服务事宜，郑重作出如下保证：

一、服务承诺

响应速度保证

在项目中标后的48小时内，组建专项服务团队，指定专人负责与招标方的对接工作。

针对招标方提出的紧急需求或问题，承诺在2小时内给予初步响应，24小时内提供解决方案或详细计划。

服务质量保证

确保提供的附加服务内容符合或超出招标文件中的要求，满足招标方的实际需要。

配备经验丰富的专业团队，服务质量达到行业标杆水平，确保客户满意度不低于90%。

价格诚信保证

承诺在投标文件中列明的附加服务价格具有竞争力，且无隐藏费用。

如在项目执行过程中因不可抗力或其他客观原因需调整费用，将提前30天与招标方协商并书面确认。

必威体育官网网址承诺

对招标方提供的所有项目信息、商业秘密及数据等，承诺严格必威体育官网网址，未经招标方书面许可，绝不会泄露给任何第三方。

承诺在项目结束后3年内，继续对相关信息必威体育官网网址。

售后服务保证

提供至少1年的免费售后服务，包括但不限于技术支持、问题排查、系统维护等。

在服务期内，如遇非人为损坏的故障，承诺在4小时内响应，并于24小时内解决问题。

二、违约责任

我方若未能履行上述保证中的任何一项，将承担以下违约责任：

首次违约，向招标方支付投标保证金总额的20%作为违约金。

再次违约，向招标方支付投标保证金总额的50%作为违约金。

若因违约导致项目无法继续执行，我方将承担全部责任，并赔偿招标方因此造成的直接经济损失。

三、保证书的法律效力

本保证书自签署之日起生效，具有法律约束力。我方将