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2025年工业机器人维护服务合同协议（生产制造）

合同编号：[填写合同编号]

甲方（委托方）：

全称：[填写用户公司全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系人：[填写姓名]

联系电话：[填写电话号码]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

生产制造场所地址：[填写机器人安装使用地点]

乙方（服务提供方）：

全称：[填写服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系人：[填写姓名]

联系电话：[填写电话号码]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

服务响应热线：[填写热线电话]

鉴于甲方在[填写生产制造场所地址]使用工业机器人进行生产制造活动，需要专业的维护服务以保障生产线的稳定运行；乙方拥有专业的技术团队和备件资源，能够提供高质量的工业机器人维护服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务对象与范围

1.1服务对象为甲方位于[填写生产制造场所地址]投入使用的[填写工业机器人品牌，如“发那科”、“库卡”等]品牌，型号为[填写机器人型号]，序列号为[可列举或说明范围]的工业机器人（以下简称“机器人”）。

1.2服务范围包括但不限于：

(1)预防性维护：根据机器人制造商的维护手册及行业最佳实践，定期对机器人本体、电气系统、气动系统、安全装置、通讯线路等进行检查、清洁、润滑、紧固和测试，确保机器人处于良好运行状态。

(2)故障诊断与修复：在甲方通知后，乙方承诺在约定的响应时间内到达现场，对发生故障的机器人进行诊断，找出故障原因，并采取必要的措施进行修复，直至机器人恢复正常生产功能。

(3)备件服务：在服务期内，乙方为执行本合同约定的预防性维护和故障修复而必需的备件，按照本合同第五条约定提供。乙方应努力确保常用备件的及时供应。

(4)技术支持：在服务范围内，乙方提供必要的技术支持，包括但不限于远程故障排查指导、操作咨询等。

1.3乙方提供的服务应遵循机器人制造商推荐的操作规程和维护标准，并符合国家及地方有关安全生产和环境保护的法律法规。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起，至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止，共计[填写服务期限时长，如“壹年”]。

2.2服务期限届满前[填写提前通知期限，如“三个月”]，如双方均有意续约，应另行协商签订续服务合同。

第三条服务地点

3.1服务的地点为甲方位于[填写生产制造场所地址]的工业机器人安装和使用区域。

3.2乙方服务人员前往服务地点应遵守甲方的现场管理规定，并采取必要的安全防护措施。

第四条服务标准与要求

4.1乙方应配备具备相应资质和经验的技术人员进行服务。

4.2乙方应提供详细的服务记录，内容包括服务日期、时间、服务内容、发现问题、处理方法、更换备件明细等，经甲方确认后存档。

4.3乙方应遵循甲方生产计划，尽量安排在非生产时间进行预防性维护工作，如有必要，应与甲方生产部门协商确定维护时间。

4.4乙方服务人员在服务过程中应遵守甲方的安全规章制度，佩戴必要的劳动防护用品。

第五条服务费用与支付

5.1本合同服务费用采用[选择一种：固定年费/按项目收费/其他方式]方式结算。

(1)若为固定年费，则甲方应向乙方支付固定年服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含[简述包含内容，如：一定次数的预防性维护、标准故障诊断与修复、必要备件等，具体以双方约定为准]。

(2)若为按项目收费，则具体项目及收费标准如下：[详细列出主要项目，如：预防性维护按次收费XX元，故障诊断费XX元，外协维修费按实际发生额等]。超出约定的免费次数或范围的维修服务，甲方应按约定标准向乙方支付费用。

5.2乙方在提供符合约定标准的服务后，应向甲方开具等额发票。

5.3甲方应于本合同签订后[填写天数，如“十五”]日内，向乙方支付[首次]服务费。后续服务费按[支付周期，如“每季度”/“每年”]结算，甲方应在每个结算周期结束后的[填写天数，如“十”]日内支付该周期内的服务费。

5.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：

开户行：[填写开户银行名称]

账户名称：[填写乙方账户全称]

账号：[填写银行账号]

5.5所有费用均以人民币结算。

第六条服务响应与报告

6.1甲方发现机器人故障或需要服务时，应立即通过书面（邮件或传真）或电话方式通知乙方联系人，并提供简要故障描述。

6.2乙方在接到甲方通知后，应在[填写响应时间，如“4”]小时内响应（如遇非工作时间，则在下一个工作时间内响应），并