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乘务员常识题库及答案大全.doc

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    乘务员常识题库及答案大全

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.飞机起飞时，乘务员应提醒乘客（）

    A.系好安全带B.关闭手机C.收起小桌板D.以上都是

    答案：D

    解析：飞机起飞和降落时系安全带可保障安全；飞行全程关闭手机避免干扰通信系统；收起小桌板防止颠簸时受伤，所以都要提醒。

    2.客舱内发生火灾，乘务员首先应（）

    A.呼叫机长B.使用灭火设备C.引导乘客撤离D.报告地面指挥

    答案：A

    解析：呼叫机长能让驾驶舱及时了解情况，做出正确决策，是应对火灾首要行动。

    3.为乘客提供餐饮服务时，应先询问（）

    A.喜欢的菜品B.

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