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2025年拍卖师情绪管理与客户冲突化解专题试卷及解析1
2025年拍卖师情绪管理与客户冲突化解专题试卷及解析
2025年拍卖师情绪管理与客户冲突化解专题试卷及解析
第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）
1、在拍卖现场，竞买人因对拍品真伪产生质疑而情绪激动，拍卖师应首先采取的
应对措施是？
A、立即暂停拍卖，要求竞买人离场
B、保持冷静，邀请竞买人至旁侧单独沟通
C、当众反驳竞买人的质疑，维护拍卖秩序
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