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必威体育精装版电大《消费者权益保护法》教学考一体化网考形考作业试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些信息？()

A.商品价格信息

B.经营者名称、地址和联系方式

C.商品质量信息

D.以上都是

2.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者承担哪些责任？()

A.退一赔一

B.民事赔偿

C.政府赔偿

D.以上都不对

3.消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向哪些部门投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都可以

4.消费者权益保护法规定，经营者不得以什么方式侵犯消费者的知情权？()

A.欺骗手段

B.强迫交易

C.暗示或者隐瞒真实情况

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，经营者应当承担什么责任？()

A.民事赔偿责任

B.刑事责任

C.行政责任

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者保证商品或者服务的什么？()

A.合格

B.安全

C.诚信

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失多少倍？()

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.五倍

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供什么凭证？()

A.发票

B.保修卡

C.消费者权益保护法规定凭证

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循什么原则？()

A.公开原则

B.合法原则

C.诚信原则

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供什么服务？()

A.退换货服务

B.维修服务

C.退一赔一服务

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.人格尊严权

12.经营者违反《消费者权益保护法》应当承担哪些法律责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.经济责任

E.警告责任

13.消费者在哪些情况下可以要求经营者退一赔三？()

A.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为

B.经营者提供的商品或服务存在严重质量问题

C.经营者提供的商品或服务存在虚假宣传

D.消费者个人权益受到侵害

E.经营者未履行售后服务承诺

14.消费者权益保护法对经营者的义务包括哪些方面？()

A.保障消费者人身、财产安全

B.提供商品或服务真实信息

C.保证商品或服务质量

D.履行售后服务

E.遵守公平交易规则

15.消费者在购买商品或接受服务时，哪些情况可以要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷造成损害

B.经营者未履行合同义务造成损害

C.经营者提供虚假信息造成损害

D.经营者泄露消费者个人信息造成损害

E.消费者个人原因造成损害

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》是我国第一部专门保护消费者权益的法律法规，于______年______月______日开始实施。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的______权。

18.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者承担______责任。

19.消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这是消费者的______权。

20.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供单据，这是消费者的______权。

四、判断题(共5题)

21.《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。()

A.正确B.错误

23.经营者提供的商品或