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电大《消费者权益保护法》教学考一体化网考形考作业试题和答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法的主要目的是什么？()

A.保护消费者权益，维护社会经济秩序

B.促进商品流通，扩大消费需求

C.规范市场秩序，保护经营者权益

D.提高消费者素质，培养良好消费习惯

2.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得哪些信息？()

A.商品或者服务的真实情况

B.经营者的真实名称和标记

C.商品或者服务的价格和费用

D.以上都是

3.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退一赔一

B.退一赔三

C.退一赔十

D.依法赔偿

4.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向谁请求赔偿？()

A.广告经营者

B.广告发布者

C.消费者协会

D.上述都可以

5.消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害的，可以向谁投诉？()

A.经营者所在地消费者协会

B.经营者所在地工商行政管理部门

C.消费者所在地消费者协会

D.消费者所在地工商行政管理部门

6.消费者权益保护法规定，消费者协会履行哪些职责？()

A.维护消费者合法权益，向消费者提供消费信息和咨询服务

B.收集、分析消费者投诉，向有关部门反映，提出建议

C.对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

D.以上都是

7.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退一赔一

B.退一赔三

C.退一赔十

D.依法赔偿

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝哪些行为？()

A.经营者强制搭售商品或者服务

B.经营者强制提供不合理的服务条件

C.经营者强制要求消费者购买保险

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者对消费者提供的个人信息，应当如何处理？()

A.严格必威体育官网网址，不得泄露、篡改、毁损

B.可以公开，但需征得消费者同意

C.可以公开，但不得用于商业用途

D.以上都不对

10.消费者权益保护法规定，消费者协会对损害消费者合法权益的行为，可以采取哪些措施？()

A.提醒、劝阻

B.公开谴责

C.请求有关行政部门处理

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法中，消费者享有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.人格尊严权

12.经营者在提供商品或者服务时，应当履行哪些义务？()

A.保障商品或服务安全

B.提供真实信息

C.公平合理定价

D.不得强制交易

E.为消费者提供售后服务

F.不得泄露消费者个人信息

13.消费者协会可以开展哪些活动？()

A.维护消费者合法权益

B.向消费者提供消费信息和咨询服务

C.收集、分析消费者投诉

D.向有关部门反映、提出建议

E.支持消费者提起诉讼

F.开展消费者教育

14.消费者权益保护法规定的法律责任包括哪些？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.责令改正

E.罚款

F.没收违法所得

15.哪些行为属于欺诈消费者行为？()

A.欺骗消费者购买商品或服务

B.销售失效、变质商品

C.以假充真，以次充好

D.故意不告知商品或服务的真实情况

E.强迫消费者购买商品或服务

F.侵犯消费者个人信息

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。

17.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权益称为消费者权益。

18.《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。

19.消费者权益保护法中，对经营者的违法行为，消费者有权要求赔偿损失，包括赔偿的金额和赔偿的方式。

20.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

四、判断题(共5题)

21.《消费者权益保护法》适用于所有的消费者。()

A.正确B.错误

22.消费者购买商品或服务后，发现商品存在质量问题，可以立即要求经营者无条件退货。()

A.正确B.错误

23.经营者提供的商品或服务信息必须真实准确，不得含有虚假或引人误解的内容。()

A.正确