WiFi助力4S店打造新型服务模式.pdfVIP

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WiFi打造4S店新热点

[导读]各位车主去4S店的时候,一般4S店都有休息室。当驾驶着爱车到4S点做保养的时

候,客户会愿意面对琳琅满目的饰品和可有可无的车辆配件吗?...

伴随着车拥有数量的增多,4S店成了越来越多的车主的“”,现在WiFi

已经开始登台进入4S店,成功案例的发展开始促使愈多的4S店加入WiFi中来,WiFi

的正以他独特的方式传递着信息,成就商机。

在广州第十一届汽车展览会上,WiFi就曾大放异彩,在传统的及方式中深

受参展者好评。现如今在4S店的出现,又缔造了与的版。

首先,我们来了解一下什么是WiFi?WiFi:即基于WiFi热点方案整合,

WiFi是WiFi的主要方式,指移动网络运营商或企业(通过免费WiFi向可接收

WiFi信号的电脑、智能等移动终端展示或推送信息;一般的展现方式是用户使用商

家的免费WiFi网络时,会在上网登录页面看到商家的信息。

各位车主去4S店的时候,一般4S店都有休息室。当驾驶着爱车到4S点做保养的时候,

客户会愿意面对琳琅满目的饰品和可有可无的车辆配件吗?很多车主来自所属4S店下的乡镇

或者县城,一般只有地级市才配备的4S店,对于这些潜在用户来说,他们需要保养好爱车,

然后自己休息会,接着返程。传统的老式方式往往是销售人员送,解释配件用途,不

仅仅浪费了大量的人力物力,更有甚者,可能会激起车主的,我已经花钱了,为什么我还

不能享受休息,下次不来你家店保养了。

WiFi利用的是客户携带的,平板电脑,利用车主在4S店内休息的间隙,既能保

障不打扰客户的正常休息,也给予客户相关车饰品及配件的相关信息。

我们对4S店成功的进行分析:

1.提倡客户隐私,安静休息环境。一般拥有车的车主,去4S店保养,需要

的是高雅的环境,专业的技术。如果你让一个销售人员不停的介绍车辆配件信息,也许短期能

带来营业额的提升,但是长期会失去客户的支持。所以WiFi就在于尊重,在潜移默化中

宣传产品信息。

2.动态分析,根据客户不同消费习惯制定策略。当车主在4S店内进行休息等取车的过程

中,利用客户选择的不同信息,进行分析筛选,挑选对客户感的话题,合理的进行营

销推广。

3.后期关联客户,利用QQ、及平台的植入,从开始的单一推荐产品,到后期的

多平台,利用的多范围,多进行推广,对客户的需求进行了解,从而发掘客户的

潜在,促成的实现。最终提升营业额,达到的目的。

其实不管WiFi的如何出新,最终围绕的始终是客户,了解客户诉求的本源,只

是相比传统方式,WiFi更加附有时代气息,成就客户的目的,现在WiFi充斥在大家

生活中,无线的必然引领一个时代的发展!

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