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2025年餐饮连锁管理系统协议

甲方（供应商）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方公司电话]

电子邮箱：[甲方公司邮箱]

乙方（用户）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方公司电话]

电子邮箱：[乙方公司邮箱]

鉴于甲方拥有并运营餐饮连锁管理系统（以下简称“系统”），该系统能够为餐饮连锁企业提供门店管理、订单处理、库存控制、会员管理、数据分析等功能；乙方有意使用该系统以提升其连锁经营效率和管理水平。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1系统指由甲方开发、拥有知识产权并授权乙方使用的餐饮连锁管理系统软件及其相关服务，包括但不限于系统软件、用户手册、操作指南、技术支持等。

1.2用户指经乙方授权使用系统的员工，包括但不限于店长、区域经理、总部管理人员等。

1.3数据指在系统中产生的或与系统相关的所有信息，包括但不限于交易数据、客户数据、员工数据、财务数据、供应链数据等。

1.4服务期限指本协议约定的系统使用期限。

1.5费用指乙方根据本协议向甲方支付的费用，包括但不限于软件许可费、服务费、维护费等。

1.6知识产权指系统所包含的所有专利、商标、著作权、商业秘密及其他知识产权。

第二条软件许可与安装

2.1甲方授予乙方一项非独占、不可转让的许可，允许乙方在约定的服务范围内使用系统。

2.2许可范围包括：覆盖[数量]家门店、[数量]个用户。

2.3甲方负责系统的安装、部署和上线，乙方应提供必要的配合和场地支持。

2.4系统安装完成后，乙方应在[时间]内进行初步验收。如发现问题，应在[时间]内书面通知甲方，甲方应在收到通知后[时间]内予以解决。

2.5系统升级由甲方负责，升级方式为[方式]，升级频率为[频率]。升级期间，系统可能暂时不可用，甲方应提前[时间]通知乙方。

第三条服务内容与水平

3.1系统功能模块包括但不限于：POS收银、库存管理、采购管理、会员管理、营销推广、数据分析、报表系统、财务对接等。

3.2服务期限为[年数]年，自[日期]起至[日期]止。

3.3服务水平协议（SLA）如下：

3.3.1系统可用性不低于[百分比]%。

3.3.2响应时间：接到乙方请求后，[时间]内响应。

3.3.3故障解决时间：对于严重故障，甲方应在[时间]内提供解决方案；对于一般故障，甲方应在[时间]内解决。

3.4技术支持方式为[方式]，支持时间为[时间]。

3.5技术支持内容包括：系统使用咨询、故障排除、版本升级指导等。

第四条数据安全与必威体育官网网址

4.1甲方应采取必要的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、备份恢复等，以确保乙方数据的安全性和完整性。

4.2甲方应遵守相关法律法规，保护乙方的数据隐私。

4.3乙方数据的所有权归乙方所有，甲方仅作为受托方进行管理和维护。

4.4双方均需对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密进行必威体育官网网址，必威体育官网网址期限为本协议终止后[年数]年。

第五条费用与支付

5.1费用构成包括：

5.1.1软件许可费：[金额]元。

5.1.2年度服务费：每年[金额]元。

5.1.3维护费：[金额]元/年。

5.2支付方式为银行转账，支付时间为[时间]。

5.3甲方应在收到乙方支付的费用后[时间]内开具发票。

第六条知识产权

6.1系统的知识产权归甲方所有，乙方获得使用许可。

6.2如果乙方需要进行定制开发，定制开发部分的知识产权归[双方协商确定]所有。

6.3乙方数据的知识产权归乙方所有。

第七条违约责任

7.1甲方未履行或未完全履行本协议义务时，应向乙方支付违约金[金额]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2乙方未履行或未完全履行本协议义务时，应向甲方支付违约金[金额]元，并承担因此造成的损失。

7.3任何一方违反必威体育官网网址义务，应向对方支付违约金[金额]元，并承担因此造成的损失。

第八条争议解决

8.1双方应友好协商解决争议。

8.2如果协商不成，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

第九条协议的变更、解除和终止

9.1双方可以通过书面形式变更本协议。

9.2发生以下情况之一，本协议可以解除：

9.2.1双方协商一致解除。

9.2.2一方严重违约，另一方根据本协议约定解除。

9.3本协议终止后，乙方应停止使用系统，甲方应将乙方的数据备份并提供给乙方。

第十条其他条款

10.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

10.2本协议适用中华人民共和国法律。

10.3通知应发送至本协议首部列明的地址或电子邮箱。

10.4本协议为双方就本协议标的