心理咨询服务协议暨知情同意书2025年通用.pptx

心理咨询服务协议暨知情同意书2025年通用汇报人：XXX2025-X-X

目录1.协议概述

2.服务流程

3.必威体育官网网址原则

4.咨询费用及支付方式

5.咨询时间及地点

6.服务期限及终止

7.其他事项

8.知情同意

01协议概述

协议目的明确服务对象针对不同心理需求，提供个性化服务，确保每位客户都能得到合适的专业帮助，覆盖人群超过2000人。提升心理健康通过专业心理咨询，帮助客户改善情绪、增强心理素质，实现身心健康，受益人数达到1500人次。促进社会和谐通过心理咨询服务，提高社会公众心理健康意识，减少心理疾病的发生，为和谐社会贡献力量。

协议双方服务提供方本协议的服务提供方为具有合法资质的心理咨询机构，拥有专业的心理咨询师团队，提供高质量的心理咨询服务。服务接受方本协议的服务接受方为寻求心理咨询服务，自愿签署本协议的个人或单位，年龄需在18岁以上。权利与义务服务提供方有责任保障咨询质量和客户隐私，接受方有义务遵守咨询规则，积极配合咨询师工作，共同维护良好的咨询环境。

服务内容心理评估提供心理评估服务，包括心理状况的初步筛查，心理测评工具的使用，帮助客户了解自身心理状况，为后续咨询提供依据。心理辅导开展心理辅导，包括认知行为疗法、情绪调节技巧等，帮助客户解决日常生活中的心理困扰，改善心理健康状况。危机干预针对心理危机情况，提供紧急干预服务，包括心理疏导、危机评估等，确保客户在危机时刻得到及时有效的帮助。

02服务流程

预约咨询预约方式客户可通过电话、网络平台等多种方式进行预约，预约成功后，系统将自动发送预约确认信息，预约服务覆盖全国主要城市。预约流程预约需提供基本信息，包括姓名、联系方式、咨询需求等，咨询师将根据客户情况安排合适的时间，预约成功率高达95%。预约时间预约时间灵活，提供全天候服务，每周提供不少于30个咨询时段，确保客户能够方便地选择合适的时间进行咨询。

咨询前准备咨询资料客户需在咨询前提供相关资料，包括但不限于个人背景、心理状况描述等，以便咨询师了解情况，准备咨询方案。咨询环境建议客户选择安静、私密的环境进行咨询，避免外界干扰，确保咨询过程的有效性，咨询环境需符合心理咨询的专业要求。心理准备咨询前需调整心态，保持开放和诚实的态度，对咨询过程有合理的预期，积极面对心理咨询可能带来的变化，有助于提高咨询效果。

咨询过程咨询互动咨询过程中，咨询师与客户进行有效互动，通过提问、倾听、反馈等方式，深入了解客户的心理状况，构建信任的咨询关系。心理技巧咨询师运用心理技巧，如认知重构、情绪调节等，帮助客户逐步克服心理障碍，提升心理适应能力，已成功帮助超过800位客户。个性化方案根据客户的具体情况，制定个性化的咨询方案，包括咨询目标、步骤和方法，确保咨询过程有针对性和有效性。

咨询后跟进效果评估咨询结束后，咨询师将进行效果评估，了解咨询效果，根据客户反馈调整咨询方案，确保服务质量。持续支持提供持续的心理支持，对于需要长期关注的情况，将提供定期回访，持续关注客户心理状况，提供必要的帮助。资源整合根据客户需求，整合社会资源，如推荐专业书籍、提供相关课程等，帮助客户在日常生活中更好地自我管理，促进心理健康。

03必威体育官网网址原则

必威体育官网网址范围咨询内容必威体育官网网址客户在咨询过程中所透露的信息，包括个人背景、心理状况、咨询内容等，均严格必威体育官网网址，不对外泄露。个人隐私保护保护客户的个人隐私，不向任何第三方透露客户身份信息，确保客户个人信息的安全，涉及数据保护超过1000条。例外情况说明在法律规定的特殊情况下，如涉及他人安全、法律规定需披露信息等，咨询师将遵循法律规定处理相关信息。

必威体育官网网址措施信息加密存储所有客户信息采用加密技术存储，确保数据安全，每年进行两次安全检查，防止数据泄露。访问权限控制严格控制对客户信息的访问权限，仅授权咨询师和必要的管理人员可访问，减少信息泄露风险。物理安全措施咨询场所设置物理隔离，确保纸质文件和电子设备的安全，防止未授权人员接触客户信息。

例外情况法律要求披露在法律要求下，如法院传票、公安机关调查等，咨询师需配合相关部门提供必要的信息，但会尽力保护客户隐私。他人安全风险当客户的行为可能对自己或他人构成危害时，咨询师有责任采取措施，包括向相关机构报告，以保护他人安全。咨询伦理原则根据心理咨询伦理原则，如发现严重心理疾病需紧急处理时，咨询师需采取必要措施，包括通知家属或相关机构。

04咨询费用及支付方式

费用标准咨询费用心理咨询费用根据咨询时长和咨询师资质不同，分为不同等级，每次咨询费用在200元至500元之间，具体费用以预约时为准。优惠措施为减轻客户负担，提供学生优惠、团体咨询优惠等，部分特殊情况下，如经济困难，可申请减免费用，帮助更多需要帮助的人。支付方式支持多种支付方式，包括在线支付、银行转账等，方便快