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2025年个人新能源汽车充电预约合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]签署：

甲方（用户）：

姓名/名称：[用户姓名或企业名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号或企业统一社会信用代码]

联系地址：[用户联系地址]

联系电话：[用户联系电话]

车牌号码：[新能源汽车车牌号码]

车辆品牌型号：[新能源汽车品牌型号]

乙方（服务商）：

名称：[服务商全称]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

联系地址：[服务商联系地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

鉴于甲方合法拥有或使用登记号为[新能源汽车车牌号码]的[新能源汽车品牌型号]新能源汽车（以下简称“车辆”），并希望使用乙方提供的充电服务；乙方拥有充电设施及运营平台，愿意为甲方提供充电预约及执行服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意向甲方提供新能源汽车充电服务，主要包括通过乙方平台进行的充电预约、指定或派发充电桩、充电过程管理及费用结算等服务。

1.2服务内容具体包括：[例如：交流慢充、直流快充]。乙方应在有服务能力的范围内，根据甲方的预约请求及充电设施状况，安排甲方车辆在指定或约定的充电桩进行充电。

第二条预约机制

2.1甲方通过乙方提供的以下一种或多种方式发起充电预约：

(a)乙方的手机应用程序（APP）；

(b)乙方的微信公众号/小程序；

(c)乙方的官方网站（[网站地址]）；

(d)乙方的客户服务热线（[服务电话]）；

(e)其他乙方认可的预约渠道。

2.2甲方发起充电预约时，应提供包括但不限于车辆信息（车牌号码、品牌型号）、期望充电时间或时段、期望充电桩类型（如快充/慢充）、期望充电地点（如有指定）等必要信息。

2.3甲方应至少提前[例如：60]分钟发起充电预约。预约成功后，乙方应通过[例如：APP内消息通知、短信、邮件]等方式向甲方发送确认信息。

2.4甲方可在预约开始前[例如：30]分钟内，通过乙方平台取消或修改已确认的预约。预约开始后或超出允许修改时限的，取消或修改的可行性及规则由乙方平台规定。

2.5乙方系统根据甲方的预约信息及充电设施可用情况，进行充电预约的确认或派单。若因乙方系统故障、维护、充电桩故障或不可抗力等原因导致无法按预约提供服务，乙方应及时通知甲方并协商解决方案。

第三条充电执行

3.1甲方应在收到乙方关于预约已确认或充电安排的通知后，按时前往指定的充电地点，并将车辆连接至指定的充电桩。

3.2充电操作应遵循充电桩的操作指引。充电开始后，甲方应确认充电参数（如电压、电流、功率）符合预期。充电过程中，甲方应注意监控车辆及充电设备状态。

3.3充电结束条件：甲方可手动停止充电，或充电达到甲方预约的电量（若预约了特定电量），或充电达到电池最大容量，或充电桩自动断电（如达到预设时长或电量上限）。

3.4充电过程中出现异常情况（如充电中断、电流/电压异常、设备故障报警等），甲方应立即停止充电并联系乙方客服或现场工作人员处理。乙方应负责协调维修或采取其他补救措施。

第四条费用结算

4.1充电费用由电费和服务费组成。

(a)电费：按照充电量乘以适用的电价计算。充电量以充电桩记录的数据为准。电价标准如下：[详细说明电价，例如：分时电价、谷平峰电价、固定电价等，并注明相关标准或依据]。

(b)服务费：甲方可选择是否享受服务费优惠。如产生服务费，费率或金额为：[明确服务费标准，例如：每次充电固定收费XX元，或按电费的一定比例收费等]。

4.2费用结算周期为[例如：每月1日至当月最后一日]。乙方应在每个结算周期结束后[例如：10]个工作日内，通过[例如：短信、APP通知、邮件]等方式向甲方发送费用账单。

4.3甲方应在收到账单后[例如：15]日内，按照乙方指定的支付方式支付当期充电费用。支付方式包括但不限于：

(a)绑定在甲方乙方平台账户的支付账户（如支付宝、微信支付、绑定的银行卡）；

(b)其他乙方认可的支付方式。

4.4甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按当期应付未付费用总额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停甲方后续的充电预约服务，直至费用结清。

4.5乙方为甲方提供充电发票。甲方如需发票，应在支付费用时或通过乙方平台说明发票需求。乙方将根据甲方要求提供相应类型的发票（如增值税普通发票或专用发票）。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(a)有权按照本合同约定预约充电服务；

(b)有