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2025年个人网络游戏充值合同协议

甲方（服务提供方）：[网络游戏运营公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

联系方式：[客服电话或邮箱]

乙方（用户/玩家）：

姓名/昵称：[玩家姓名或昵称]

身份证号码/护照号码：[用户有效身份证明号码]

游戏账号：[用户游戏账号名称]

联系地址：[用户联系地址]

联系方式：[用户手机号码]

鉴于甲方提供网络游戏服务，乙方希望进行游戏内虚拟财产充值，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供指定的网络游戏《[游戏全名]》（版本号：[游戏版本号]）的充值服务，允许乙方使用本协议约定的充值方式，购买并获取游戏内的虚拟货币、道具、皮肤或其他可消耗、可交易的虚拟财产（以下简称“虚拟财产”）。

1.2甲方接受的充值方式包括但不限于：[列明具体充值方式，如：支付宝支付、微信支付、银联在线支付、游戏官方预付卡、合作第三方支付平台等]。乙方选择通过[乙方选择的充值方式]进行充值。

第二条充值流程与操作

2.1乙方应通过甲方指定的官方渠道（包括但不限于游戏官方网站、官方客户端、官方授权的合作平台等）进行充值操作。

2.2乙方进行充值前，必须登录其有效的游戏账号[乙方游戏账号名称]，并按照甲方平台提示，输入充值金额、选择充值方式，并完成必要的身份验证程序，包括但不限于输入账号密码、接收并输入短信验证码、使用动态令牌等。乙方确认提交充值请求后，视为承诺对该充值操作及充值信息的准确性负责。

2.3甲方平台记录的支付成功信息或乙方在游戏内查看到的虚拟财产到账记录，作为双方确认充值完成及虚拟财产所有权转移的初步证据。

第三条虚拟财产归属与确认

3.1甲方在收到乙方通过约定方式支付的充值款项，并确认支付成功后，应立即将对应金额的虚拟财产划转至乙方指定的游戏账号[乙方游戏账号名称]中。虚拟财产的所有权自甲方将该虚拟财产发放至乙方游戏账户moment起发生转移，乙方依法享有该虚拟财产的占有、使用、收益及在游戏规则允许范围内的处分权。

3.2除本协议另有约定或法律另有规定外，乙方对其游戏账号内的虚拟财产承担安全保管责任。因乙方自身原因（如密码泄露、操作不当）导致虚拟财产丢失、被盗或损坏的，甲方在已尽到合理提醒和管理义务的前提下，不承担赔偿责任。

3.3虚拟财产的到账时间通常为充值支付成功后[说明时间范围，如：即时到账或X分钟内到账]，具体到账速度可能受网络状况、支付渠道处理速度等因素影响。甲方将通过游戏内公告或系统通知等方式告知乙方具体的到账情况。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)保证提供稳定、安全的充值服务，并确保充值流程符合国家相关法律法规及支付接口的规定。

(2)采取合理的技术措施保护乙方在充值过程中提供的个人信息及支付信息的安全。

(3)按照乙方确认的充值信息和金额，及时、准确地向乙方游戏账户发放相应的虚拟财产。

(4)制定并公示《[游戏名称]用户协议》、《[游戏名称]游戏规则》等相关用户规范，乙方在使用充值服务前应自行阅读并遵守。

(5)建立畅通的客服渠道，负责处理乙方的充值咨询、问题反馈及退款申请。

(6)对乙方的游戏内充值行为进行监督，如发现涉嫌违规或非法活动，有权依据相关规则进行处理，并有权拒绝为该用户提供充值服务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)拥有合法有效的游戏账号[乙方游戏账号名称]，并对该账号下的所有虚拟财产承担保管责任。

(2)确保向甲方提供的充值信息、游戏账号信息及个人真实信息准确无误。

(3)按照本协议约定，通过选定的充值方式足额、及时地支付充值款项。

(4)妥善保管个人账户密码及所有身份验证信息，因乙方自身原因导致账户安全问题的，自行承担责任。

(5)遵守国家所有适用法律、法规及甲方的用户协议、游戏规则和管理规定，不得利用本协议项下的充值服务进行任何违法、违规或危害网络安全的行为，包括但不限于洗钱、欺诈、交易违禁物品、散布不良信息、网络攻击等。

(6)如充值金额错误、收到的虚拟财产存在严重质量问题（如描述与实际不符、功能缺失等）或因甲方系统故障导致无法正常到账，乙方有权在符合甲方规定的条件下申请退款，并应按甲方要求提供相应证明材料。

第五条费用与结算

5.1乙方的充值金额本身构成服务费用。除另有约定外，甲方在本次充值服务中不收取其他任何费用。

5.2若采用非现金支付方式（如预付卡）或特定第三方支付渠道，可能产生甲方公示的手