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云服务器租用及技术支持服务协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为：____________________。

1.2合同名称

本合同名称为：云服务器租用及技术支持服务协议。

1.3合同签订日期

本合同签订日期为：____________________。

1.4合同签订地点

本合同签订地点为：____________________。

1.5合同双方

甲方（云服务器服务提供方）：____________________

乙方（云服务器服务接受方）：____________________

1.6合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供云服务器租用及技术支持服务的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

甲方同意向乙方提供以下云服务器租用及技术支持服务：

（1）云服务器租用服务；

（2）技术支持服务；

（3）其他双方约定的服务。

2.2服务范围

（1）云服务器租用服务包括但不限于：

2.2.1提供满足乙方需求的云服务器资源；

2.2.2保证云服务器的稳定性、安全性和可扩展性；

2.2.3提供云服务器相关的技术文档和操作指南。

（2）技术支持服务包括但不限于：

2.2.4提供云服务器安装、配置、维护等技术支持；

2.2.5提供网络、存储、安全等方面的技术支持；

2.2.6及时响应乙方提出的技术问题，并提供解决方案。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限自双方签订之日起，至____________________止。

3.2费用

3.2.1乙方需支付甲方云服务器租用及技术支持服务费用，具体费用

3.2.1.1云服务器租用费用：____________________元/月；

3.2.1.2技术支持服务费用：____________________元/月；

3.2.1.3其他服务费用：____________________元/月。

3.2.2乙方应按约定的付款方式和时间向甲方支付上述费用。

第四章必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址信息

本合同中涉及的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等均为必威体育官网网址信息。

4.2必威体育官网网址义务

4.2.1双方对本合同项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2.2必威体育官网网址义务不因本合同的终止而失效。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1乙方未按约定支付费用的；

5.1.2甲方未按约定提供服务的；

5.1.3双方违反必威体育官网网址义务的；

5.1.4其他违反本合同约定情形的。

5.2违约责任

5.2.1乙方未按约定支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按应付款项的千分之五计算。

5.2.2甲方未按约定提供服务的，应向乙方赔偿因此造成的损失。

5.2.3双方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

5.2.4因违约行为导致本合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。

第六章服务质量与标准

6.1服务质量

6.1.1甲方提供的云服务器租用及技术支持服务应满足行业标准和双方约定的服务等级协议（SLA）。

6.1.2甲方应保证云服务器的可用性不低于99.9%，即每月故障时间不超过43.8分钟。

6.2技术支持标准

6.2.1甲方技术支持团队应在收到乙方技术支持请求后的1小时内响应。

6.2.2对于一般性问题，甲方应在24小时内提供解决方案；对于复杂问题，甲方应在5个工作日内提供解决方案。

6.3服务监控与报告

6.3.1甲方应定期对云服务器系统进行监控，保证系统稳定运行。

6.3.2甲方应每月向乙方提供服务报告，包括系统运行状态、故障处理情况等。

6.4安全保障

6.4.1甲方应保证云服务器的数据安全，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改和损坏。

6.4.2甲方应遵守国家相关法律法规，保证云服务器的安全运营。

第七章数据备份与恢复

7.1数据备份

7.1.1甲方应定期对乙方存储在云服务器上的数据进行备份。

7.1.2备份频率根据数据重要性和更新频率确定，但至少每日进行一次全量备份。

7.2数据恢复

7.2.1乙方应在数据丢失或损坏后立即通知甲方。

7.2.2甲方应在接到通知后的24小时内开始数据恢复工作。

7.3备份存储

7.3.1甲方应将数据备份存储在安全的地理位置，保证备份数据的可用性。

7.3.2甲方应保证备份数据的完整性，定期进行恢复测试。

第八章知识产权

8.1甲方知识产权

8.1.1本合同项下的云服务器软件、技术文档等知识产权归甲方所有。

8.1.2乙方不得未经甲方同意，复制、传播、修改或使用甲方的知识产权。

8.2乙方知识产权

8.2.1乙方拥有在其云服务器上存储的数据的知识产权。

8.2.2甲方不得未经乙