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质量管理制度

总则

一、目

为保证我司质量管理制度履行，并能提前发现异常、迅速解决改进，借以保证及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。

二、范畴

本细则涉及：组织机能与工作职责；各项质量原则及检查规范；仪器管理；质量检查执行；质量异常反映及解决；客诉解决；样品确认；质量检查与改进。

三、组织机能及工作职责

3.1组织机能

总经理总经理

总经理

总经理

总经理

总经理

采购理

仓库理

检查室

车间理

3.2工作职责和权限

3.2.1总经理

（1）遵守国家法律、法规，向公司传达满足顾客及法律法规规定重要性，对本公司产品质量负责，保证顾客规定得到拟定并予以满足；

（2）负责制定和批准公司质量方针，并保证公司质量目的制定；

（3）为质量管理制度有效运营提供充分资源；

（4）任命各部门经理，并为其有效开展工作提供必要条件；指定一名副经理总经理负责质量及质量技术文献管理工作；

（5）负责批准各项制度和作业指引书等。

3.2.2副总经理

（1）负责按本制度规定保证公司质量管理体系所需过程得到建立、实行和保持；

（2）向总经理报告质量管理体系运营状况、业绩和改进需求；

（3）保证公司全体员工提高满足顾客需求意识；

（4）负责就质量管理体系关于事宜与外部各方联系；

（5）负责就质量管理体系中关于技术文献管理工作。

3.2.3生产技术部

（1）负责依照合同或订单规定安排和监督生产；

（2）负责生产设备管理，组织生产设备检修和保养，对生产现场环境进行统一管理；

（3）负责细木工板新品种项目策划；

（4）负责制定生产工艺，编写必要作业指引书。

3.2.4质量管理部

3.2.4.1负责质量方针建立和质量目的拟定

（1）质量方针（见附件1）

部门管理者应拟定质量方针并形成文献，该方针应与组织内其他方针保持一致。管理者应采用各种必要办法以保证其质量方针能为本组织各级人员所理解、实行。

（2）质量目的（见附件2）

管理者应将当年质量核心要素，如合用性、性能、安全性和可行性目的及对其所做承诺写成文献。

a应始终注重计算和评估与所有质量要素和目的关于费用，以使质量损失最小。

b各级管理部门应制定与组织质量方针和其她目的一致详细质量目的。

（3）质量体系

a质量体系是实行质量管理所必要组织构造、程序、过程和资源。

b质量部门应开发、建立和实行质量体系，以实现所阐述方针和目的。

c所建立质量体系应依照组织业务类型选用本原则中合用要素。

（4）为了提供信任，质量体系应这样运营：

a质量体系能被人们理解、实行、保持并行之有效；

b产品确能满足顾客需要和盼望；

c社会和环境两方面需要都被阐述；

d重点是问题防止，而不是依托事后检查。

3.2.4.2负责采购原材料验证，负责原材料贮存和防护管理工作；

3.2.4.3负责工序检查和最后产品检查和管理，做好不合格品管理；

3.2.4.4负责进行数据分析，拟定公司质量管理体系改进；

3.2.4.5负责监视和测量装置验收、校准等工作；

3.2.4.6协助总经理做好人员招聘工作，负责做好人员培训工作。

3.2.5营销服务部

（1）负责顾客规定辨认，组织产品规定评审，负责与顾客顾客联系；

（2）负责组织、协调产品售后服务工作，及时反馈顾客意见；

（3）负责运送服务单位选定及其运送质量监控；

（4）负责市场调研和分析，负责对顾客满意限度调查。

3.2.6采购部经理（营销部经理兼任）

（1）负责进行供应商调查和选取，组织进行供应商评审；

（2）负责原材料采购和验证，保证所需物资质量和及时到位；

（3）负责原材料仓库和成品仓库寻常管理。

3.2.7车间主任

（1）依照生产告知单规定安排和完毕生产；

（2）严格执行设备和生产工艺作业指引书规定，做好本岗位作业前检查或准备，做好质量保证作业；

（3）做好生产设备检修和保养，维护生产现场秩序和安全；

（4）填写必要作业记录，并收集整顿和保管。

3.2.8检查员

（1）依照所分派检查任务，编制本工序或产品原始检查登记表并按规定完毕检查；

（2）对本工序或产品检查最后成果负责，独立行使权利。

（3）验证审核后对不符合项采用纠正办法有效性。

3.2.9内部沟通

总经理保证在不同部门之间、不同岗位之间，就质量管理体系过程，涉及关于质量规定、质量目的及其完毕关于信息，以及质量管理体系实行有效性得以有效沟通。质量管理体系关于各种信息沟通，采用各种会议、公示栏、告知等办法或口头方式进行。

质量原则及检查规范制定

四、质量原则检查规范规范

4.1原材料质量原则及检查规范（见附件2）

4.2在制品质全原则及检查规范（见附件3）

4.