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法律顾问岗位行为能力面试题及参考答案

一、情景应变题（共5题，每题10分，总分50分）

题型说明：结合法律顾问的实际工作场景，考察应聘者在压力下解决问题的能力、沟通协调能力和职业素养。

1.情景题（10分）：

某公司因合同纠纷需紧急应诉，但法律顾问团队内部存在意见分歧，部分顾问主张采取强硬策略，部分顾问建议和解。作为新任法律顾问，你如何协调团队意见，同时确保案件结果符合公司利益？

参考答案：

-第一步：倾听与理解。首先，我会分别与持不同意见的顾问进行一对一沟通，了解其观点的依据和潜在风险，避免主观臆断。

-第二步：分析利益与风险。组织团队会议，以数据和案例为依据，分析强硬策略与和解方案的利弊，包括时间成本、经济成本及对公司声誉的影响。

-第三步：提出综合建议。基于分析结果，提出折中方案，例如：先通过调解降低诉讼风险，若调解失败再采取强硬措施，并制定详细应急预案。

-第四步：向上汇报与决策。将团队意见汇总后，向公司管理层汇报，明确不同方案的潜在后果，最终协助管理层做出最优决策。

2.情景题（10分）：

客户在咨询法律问题时情绪激动，言语激烈，甚至质疑你的专业能力。你应如何处理，既能维护客户关系，又能坚持法律原则？

参考答案：

-第一步：保持冷静，倾听诉求。我会先安抚客户情绪，表示理解其处境，通过点头、眼神交流等方式传递信任，待对方冷静后再展开沟通。

-第二步：明确问题，聚焦核心。引导客户逐步陈述问题，避免被情绪干扰，记录关键信息，并复述确认理解无误。

-第三步：专业解释，提供选项。基于法律事实，清晰解释相关条款，同时列举可行的解决方案，并说明其法律依据和风险。

-第四步：后续跟进，建立信任。若客户仍有疑虑，承诺后续补充材料或再次沟通，避免一次性解决问题，逐步建立长期信任。

3.情景题（10分）：

公司在跨境交易中遭遇对方反诉，但发现己方部分证据存在瑕疵。作为法律顾问，你如何向管理层汇报，并提出补救措施？

参考答案：

-第一步：客观评估，控制风险。立即收集所有证据材料，评估瑕疵程度对案件的影响，并分析对方可能提出的抗辩点。

-第二步：坦诚汇报，提出方案。向管理层汇报事实，明确己方劣势，同时提出补救措施，如：补充取证、申请证据保全或通过调解降低损失。

-第三步：制定预案，争取主动。准备多套应对方案，包括诉讼、仲裁或和解，并根据对方反应灵活调整策略。

-第四步：持续沟通，保持透明。定期向管理层更新进展，避免信息不对称导致决策失误。

4.情景题（10分）：

在处理劳动争议时，公司HR部门与法律顾问对赔偿方案存在严重分歧，HR主张降低赔偿以避免影响团队士气。你如何协调？

参考答案：

-第一步：明确目标，统一战线。与HR部门沟通，强调法律合规的重要性，避免因赔偿问题引发后续更大的法律风险。

-第二步：数据分析，提供依据。结合劳动法及类似案例，分析赔偿标准的合理性，并指出过低赔偿可能导致的员工上诉或负面舆情。

-第三步：建议折中方案。提出介于双方期望之间的赔偿方案，并说明法律依据及对公司的长期影响，如：分期支付或增加非现金补偿。

-第四步：高层协调，最终决策。若仍无法达成一致，建议由公司高层出面决策，确保法律合规的同时兼顾管理需求。

5.情景题（10分）：

公司计划并购另一家企业，但在尽职调查中发现目标公司存在未披露的税务纠纷。你如何向管理层建议，并推动问题解决？

参考答案：

-第一步：暂停交易，深入调查。要求目标公司提供税务纠纷的全部细节，包括诉讼进展、潜在赔偿等，避免信息不对称导致并购风险。

-第二步：评估影响，提出选项。分析税务纠纷对公司估值及未来运营的影响，提出解决方案，如：要求目标公司解决纠纷或调整收购价格。

-第三步：法律尽调，规避风险。与税务顾问合作，评估目标公司是否可能存在更隐蔽的税务问题，并要求其在收购前彻底解决。

-第四步：推动谈判，明确条款。若问题无法避免，要求在收购协议中增加免责条款，并设定赔偿上限，最大限度保护公司利益。

二、沟通协调题（共4题，每题12分，总分48分）

题型说明：考察应聘者在跨部门协作、客户沟通、争议调解等场景中的沟通技巧和协调能力。

1.沟通题（12分）：

客户因合同条款不满，多次投诉公司，甚至威胁要公开信息。你如何有效沟通，化解矛盾？

参考答案：

-第一步：倾听理解，表示重视。主动与客户沟通，耐心倾听其不满，避免反驳，表示公司重视其反馈。

-第二步：分析问题，提供方案。核对合同条款，若确有漏洞，提出修改建议；若属于客户误解，通过法律解释消除疑虑。

-第三步：协商补偿，建立信任。在合法范围内，给予客户适当补偿（如延长付款期、赠送服务），并承诺优化合同模板以避免类似问题。

-第四步：记录反