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跨部门借调人员绩效管理办法

一、总则

（一）目的与依据

为规范公司内部跨部门借调人员的绩效管理工作，明确借调期间各方职责，客观评价借调人员的工作表现与贡献，激励其积极履职，促进人才合理流动与培养，确保借调工作目标的有效达成，依据公司《绩效管理总则》及《员工内部调动管理规定》，特制定本办法。

（二）适用范围

本办法适用于因工作需要，经公司批准，由原派出部门（以下简称“派出部门”）临时借调到其他接收部门（以下简称“接收部门”）协助工作，借调期限在一个月以上的正式员工。借调期限不足一个月的人员管理，由借调双方部门协商，参照本办法原则简易执行。

（三）基本原则

1.目标导向原则：绩效目标设定应紧密围绕借调岗位的工作职责和工作任务，确保借调工作的有效产出。

2.权责清晰原则：明确派出部门、接收部门及借调人员三方在绩效管理中的权利与责任。

3.客观公正原则：绩效评估应以事实为依据，评估过程和结果力求客观、公平、公正。

4.沟通反馈原则：建立健全绩效沟通与反馈机制，及时帮助借调人员改进工作，提升绩效。

5.激励发展原则：绩效结果应作为借调人员薪酬调整、评优评先、培训发展及职业规划的重要参考依据。

二、管理职责

（一）派出部门职责

1.负责在借调前与接收部门及借调人员就借调期限、主要工作内容、期望目标等进行充分沟通。

2.保留借调人员的人事隶属关系，关注其职业发展，并在借调结束后妥善安排其工作。

3.参与借调人员绩效目标的设定与绩效评估结果的审核，提供必要的背景信息和支持。

4.借调期间，保持与借调人员的定期联系，了解其工作生活情况。

（二）接收部门职责

1.作为借调期间绩效管理的主要责任部门，负责为借调人员明确岗位职责、工作任务和绩效目标。

2.负责借调人员的日常管理、工作指导、技能培训和资源支持，确保其能顺利开展工作。

3.建立借调人员的绩效跟踪记录，定期进行绩效辅导与反馈，帮助其达成绩效目标。

4.按照本办法规定，牵头组织对借调人员的绩效评估，并将评估结果反馈给派出部门及人力资源部。

5.借调结束时，对借调人员的工作表现进行总结，并出具书面鉴定意见。

（三）借调人员职责

1.服从接收部门的工作安排和管理，积极履行借调岗位职责，努力达成既定的绩效目标。

2.主动与接收部门负责人及同事沟通协作，尽快融入新的工作环境。

3.定期向派出部门和接收部门汇报工作进展，遇到问题及时反馈。

4.积极参与绩效目标设定、绩效评估和绩效反馈过程，并对自身绩效进行客观总结与反思。

5.借调期间，仍需遵守公司各项规章制度及派出部门、接收部门的管理要求。

（四）人力资源部职责

1.负责本办法的制定、修订、解释和监督执行。

2.指导和协调派出部门与接收部门在借调人员绩效管理过程中的相关工作。

3.受理借调人员对绩效评估结果的申诉，并进行调查与处理。

4.汇总分析借调人员的绩效数据，为公司优化借调管理和人才发展提供依据。

三、绩效管理流程

（一）绩效目标设定

借调人员到岗后一周内，由接收部门负责人牵头，会同派出部门负责人及借调人员本人，共同制定《借调人员绩效目标责任书》。绩效目标应具体、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制（SMART原则），内容主要包括借调期间需完成的重点工作任务、工作质量标准、完成时限及期望达成的成果等。目标责任书经三方确认后，报人力资源部备案。

（二）绩效过程辅导与监控

1.接收部门负责人应根据工作需要和借调人员的实际情况，进行常态化的绩效辅导。辅导内容包括工作方法指导、资源协调、问题解决支持等，帮助借调人员克服困难，提升绩效。

2.建立定期沟通机制，接收部门负责人与借调人员每月至少进行一次正式的绩效沟通，回顾工作进展，肯定成绩，指出不足，调整下一阶段工作重点。沟通情况应有记录。

3.借调人员在工作中取得重大进展或遇到重大障碍时，应及时向接收部门负责人汇报。

（三）绩效评估与反馈

1.评估周期：借调期限在三个月以内的，可在借调结束时进行一次总结性评估；借调期限超过三个月的，除借调结束时的总结性评估外，还应参照公司常规绩效周期进行阶段性评估。

2.评估内容：主要包括工作业绩（任务完成情况、目标达成度）、工作能力（专业技能、学习能力、解决问题能力）、工作态度（责任心、团队协作、敬业精神）等方面。

3.评估方法：采用360度评估与目标管理法相结合的方式。接收部门负责人的评估权重应不低于60%，可结合同事评估（如适用）。派出部门负责人可根据日常了解情况提供参考意见。

4.评估等级：绩效评估结果参照公司统一的绩效等级标准执行，通常分为优秀、良好、合格、待改进等。

5.绩效反馈：接收部门负责人应在绩效评估结束后三个工作日内，将评估结果当