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2025年数字化营销师职业资格考试试卷及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题只有一个正确选项）

1.下列哪项属于数字化营销中“用户分群”的核心目的？

A.增加广告曝光量

B.实现精准化营销触达

C.提升网站访问速度

D.降低内容制作成本

答案：B

解析：用户分群通过分析用户行为、属性等数据，将用户划分为不同群体，最终目的是针对不同群体设计差异化营销策略，实现精准触达。其他选项均与分群核心目标无关。

2.在短视频平台（如抖音、视频号）的内容推荐算法中，决定初始流量池分配的关键指标是？

A.完播率

B.点赞率

C.评论率

D.转发率

答案：A

解析：短视频平台的推荐机制通常采用“层级流量池”模式，内容首先进入初始小流量池，系统根据完播率（用户是否完整观看内容）判断内容质量，完播率高的内容才会进入下一级流量池。其他指标（点赞、评论、转发）是后续流量池的考核因素。

3.某品牌通过企业微信运营私域流量，发现用户活跃度持续下降。下列哪项措施最可能提升活跃度？

A.每日推送3条促销信息

B.建立用户兴趣标签并推送定制化内容

C.提高社群内广告投放频率

D.取消社群内用户互动活动

答案：B

解析：用户活跃度下降通常因内容与用户需求不匹配，通过兴趣标签实现定制化内容（如宝妈群体推送育儿知识、职场群体推送干货）能提升用户参与意愿。过度推送促销信息（A、C）会引发用户反感，取消互动（D）会进一步降低活跃度。

4.下列哪项属于“营销自动化”工具的核心功能？

A.实时监控社交媒体舆情

B.根据用户行为自动触发营销动作

C.生成短视频内容脚本

D.分析竞争对手网站流量来源

答案：B

解析：营销自动化工具通过预设规则（如用户浏览商品未购买）自动触发邮件、短信或社群消息，实现“行为-响应”的自动化流程。其他选项属于舆情监控、内容生成或竞争分析工具的功能。

5.在SEO（有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化）中，“关键词布局”的核心原则是？

A.在标题中堆砌高热度关键词

B.确保关键词与页面内容高度相关

C.只选择有哪些信誉好的足球投注网站量最大的头部关键词

D.在页脚重复放置关键词

答案：B

解析：有哪些信誉好的足球投注网站引擎（如百度、Google）的算法核心是“内容相关性”，关键词需自然融入内容中并与页面主题一致。堆砌关键词（A、D）会被判定为作弊，仅选头部关键词（C）会忽略长尾流量机会。

6.某品牌计划通过AIGC（生成式人工智能）优化营销内容生产，下列应用场景中最不合理的是？

A.自动生成产品详情页的基础文案

B.基于用户评论生成个性化回复模板

C.替代人工完成用户需求调研

D.生成短视频分镜脚本的初步框架

答案：C

解析：AIGC可辅助内容生成（如文案、脚本、回复模板），但用户需求调研需结合人工分析（如访谈、问卷解读），AIGC无法替代人工理解用户深层需求。

7.依据《个人信息保护法》，品牌在收集用户手机号用于精准营销时，必须满足的核心条件是？

A.用户已关注品牌官方公众号

B.获得用户明确同意（知情-同意）

C.用户曾购买过品牌产品

D.手机号来自第三方数据平台

答案：B

解析：法律规定，处理个人信息需取得用户“明确同意”，且需告知使用目的、方式和范围。其他选项（关注公众号、历史购买、第三方数据）均不构成合法收集的充分条件。

8.衡量“用户生命周期价值（LTV）”时，需重点分析的指标不包括？

A.平均购买频次

B.客单价

C.获客成本（CAC）

D.用户留存率

答案：C

解析：LTV计算的是用户在整个生命周期内为企业带来的总收益，公式通常为“客单价×购买频次×留存时间”。获客成本（CAC）是用户获取成本，用于计算LTV/CAC比值，不属于LTV本身的构成指标。

9.下列哪项属于“跨平台归因”的典型应用场景？

A.统计抖音短视频带来的网站转化率

B.分析小红书笔记的点赞量变化

C.计算微信社群内用户的日均活跃时长

D.监控微博话题的阅读量增长

答案：A

解析：跨平台归因用于追踪用户从一个平台（如抖音）到另一个平台（如官网）的转化路径，解决“用户通过哪些渠道组合最终完成购买”的问题。其他选项仅涉及单一平台的指标统计。

10.在内容营销中，“KOC（关键意见消费者）”与“KOL（关键意见领袖）”的核心区别是？

A.KOC粉丝量一定少于KOL

B.KOC更强调“真实用户”属性

C.KOL不参与产品使用体验分享

D.KOC的商业合作报价更高

答案：B

解析：KOC通常