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DB13T物流零担货运服务规范
本标准规定了物流零担货运服务的术语和定义、基本要求、服务流程、服务质量控制、服务评价与改进等内容。本标准适用于在河北省行政区域内从事物流零担货运服务的企业及相关从业人员。
物流零担货运是指托运人一次托运的货物计费重量不足3吨或体积不足10立方米的货物运输服务。作为物流运输体系的重要组成部分，零担货运具有运输批量小、批次多、流向分散、服务网点密集等特点，在满足中小企业和个体工商户货物运输需求方面发挥着不可替代的作用。
随着河北省经济的快速发展和区域物流一体化进程的加快，物流零担货运行业规模不断扩大，服务网络日益完善，但同时也面临着服务质量参差不
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