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移动阅读APP持续使用行为影响因素研究
——以掌阅APP为例
◎王琳屠雨清曹劲
摘要：以掌阅App为例，对移动阅读App用户持续使用行为的影响因素进行实证分
析，基于期望确认理论、技术接受模型、理性行为理论和计划行为理论建立模型，采用
问卷调查法对掌阅App的用户进行实践调研，并使用回归分析进行假设检验。研究发
现，用户的行为信念对感知易用性和感知有用性具有显著正向影响，用户的感知易用性
对期望确认度具有显著正向影响，期望确认度对用户的感知有用性和满意度具有显著正
向影响，满意度和感知有用性对用户的持续使用意愿具有显著正向影响，持续使用意愿
对用户的持续使用行为具有显著正向影响。
关键词：移动阅读；掌阅App；持续使用行为；影响因素；回归分析
近年来，随着移动互联网飞速发展，大众使用电子户的视角，对掌阅App的用户持续使用行为影响因素
书进行阅读的增长趋势远远高于使用实体书籍。快速进行分析，以巩固用户基础，增加用户黏性，提升企
发展的移动互联网给移动阅读带来巨大的人口红利，手业竞争力。
机阅读和网络在线阅读成为中国国民数字阅读的重要
方式。中国音像与数字出版协会发布的数据显示，2023一、文献综述
年我国数字阅读市场总体规模为567.02亿元，较2022（一）持续使用意愿影响因素的相关研究
年增长22.33%，是近五年的最高增速；我国数字阅读用各国学者在研究网络服务或者产品的消费者持续
①使用意愿时，研究对象通常有各类在线学习平台、App
户规模已达5.7亿人，同比增长7.53%。在此背景下，
②
一系列移动阅读App逐渐出现，成为人们常用的阅读方等。在在线学习平台方面，Cheng等对医院护士的混合
式之一。自2017年起，以掌阅科技为首的一大批该领式学习平台持续使用行为展开调研，得出系统质量、感知
域的优秀企业相继上市，迅速占领市场。掌阅App现平有用性、服务质量和信息质量与护士混合式学习平台的
③
均月活跃用户数为1.7亿人，在行业中排名前列。持续使用行为之间都是显著正相关的。陈美玲等以高
虽然移动阅读行业正在稳步发展，但如今可供人们校移动学习的持续使用行为为研究对象，得出感知易用
选择的娱乐方式众多，比如观看短视频、影视综艺等，再性和感知有用性均会正向影响学生的持续使用行为。在
④
加上同质产品竞争，实体书市场回暖，便携电子书阅读App方面，柴宇航等对分享类旅游App大学生用户群体
器市场也迅速发展，移动阅读App依然面临着激烈的市持续使用行为的影响因素进行研究，得出持续使用意愿
场竞争。对此，移动阅读App需要做到不断吸引用户，和用户习惯对大学生的分享类旅游App持续使用行为有
保持用户黏性，从而使用户规模不断增长。本文基于用正向显著影响，而搜寻努力对大学生的分享类旅游App
文化粉丝研究的意义与价值——亨利·詹金斯教授访2009.
谈[J].跨文化传播研究,2023(02):3-22.
⑨毛湛文,李泓江.“融合文化”如何影响和改造新（朱奕凡系南京航空航天大学艺术学院硕士研究
闻业？——基于“新闻游戏”的分析及反思[J].国际新闻生；成乔明系南京航空航天大学艺术学院副教授、硕士
界,2017(12):53-73.生导师，南航国家文化与旅游产业研究基地外联部主
⑩成乔明.艺术市场
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