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目录01电梯故障概述03故障应急处理05安全法规与标准02电梯安全使用原则04电梯安全检查06培训与考核

电梯故障概述单击此处添加章节页副标题01

故障定义与分类电梯故障是指电梯在运行过程中出现的任何非正常状态，影响电梯的正常运行和乘客安全。故障定义电梯故障按性质可分为机械故障、电气故障和控制故障，每种故障都有其特定的表现和原因。按故障性质分类根据故障对电梯运行和乘客安全的影响程度，可将故障分为紧急故障和非紧急故障，以便采取相应的应急措施。按故障紧急程度分类

常见故障类型电梯门无法正常开启或关闭，可能导致乘客被困或意外夹伤。门系统故障01电梯控制面板失灵，无法响应楼层选择或紧急按钮，影响电梯正常运行。控制系统故障02电梯因马达或绳索问题无法正常升降，可能导致乘客被困在楼层之间。驱动系统故障03电梯因电路问题导致照明、风扇等电气设备无法工作，影响乘坐安全。电气系统故障04安全钳、限速器等安全装置失效，可能无法在紧急情况下保护乘客安全。安全装置故障05

故障发生原因由于定期检查和维护不足，电梯部件磨损或损坏，导致故障发生。维护不当乘客错误操作或超载使用电梯，可能会引起电梯故障或安全问题。使用不当电梯使用多年后，部件老化可能导致性能下降，增加故障风险。老化问题地震、洪水等自然灾害或施工影响，可能对电梯造成损害，引发故障。外部因素

电梯安全使用原则单击此处添加章节页副标题02

乘客使用规范01遵守乘梯秩序在电梯内不奔跑、打闹，保持秩序，避免因拥挤或不当行为导致的意外。02正确使用电梯按钮乘客应正确使用电梯内的楼层按钮和紧急呼叫按钮，避免误操作引发故障。03注意电梯门的安全在电梯门开启和关闭时，应保持距离，避免夹伤，确保人身安全。04携带宠物或重物时的注意事项携带宠物或重物乘梯时，应确保宠物或物品不会妨碍电梯门的正常开关，避免造成危险。

维护保养要求电梯应由专业人员定期进行检查和维护，确保所有安全装置正常运作，预防故障发生。定期检查与维护详细记录每次保养和维修的情况，便于追踪电梯的维护历史，及时发现潜在问题。保养记录的保存制定紧急情况下的应对措施，包括被困电梯时的求救程序和紧急联系人的信息。紧急情况下的应对措施010203

应急处置措施若电梯突然停止，应保持冷静，使用电梯内的紧急通话按钮联系救援人员。01被困电梯时的应对了解常见的电梯故障信号，如异常声响、电梯运行不稳等，及时报告维护人员。02电梯故障的识别学习基本的自救知识，如电梯下坠时采取的姿势，以减少伤害。03电梯事故的自救方法

故障应急处理单击此处添加章节页副标题03

紧急情况识别当电梯突然停止时，乘客应保持冷静，按下紧急按钮或使用对讲系统联系救援。电梯突然停止运行若电梯门无法开启，乘客应避免强行撬门，应使用电梯内的紧急通话设备求助。电梯门无法正常开启发现电梯内有异味或烟雾时，应立即按下警报按钮，并尽量保持低姿势，避免吸入有害气体。电梯内有异味或烟雾若电梯出现超速下降，乘客应迅速按下所有楼层按钮，并紧贴电梯壁，做好防冲击准备。电梯超速下降

应急操作流程在电梯内遇到故障时，应立即按下紧急按钮，通知管理人员并停止电梯运行。立即按下紧急按钮如果电梯内有对讲系统，应保持冷静，通过它与外界联系，寻求帮助。保持冷静并使用对讲系统电梯停止后，不要强行打开电梯门，以免发生危险或导致电梯进一步损坏。避免强行开门在等待救援时，记录下故障发生的时间、电梯运行状态等信息，为后续处理提供依据。记录故障情况

故障排除步骤确保电梯内紧急通话系统正常工作，以便乘客在故障时能及时与外界联系。检查电梯紧急通话系统在等待专业维修人员到来时，应设置警示标志和隔离区域，防止其他人员靠近故障电梯。实施临时安全措施使用电梯专用诊断工具，如电梯测试仪，来确定故障的具体原因和位置。使用专业工具进行故障诊断检查电梯停止的位置，判断是否在楼层之间或楼层内部，以便采取相应的救援措施。评估电梯停止位置一旦确定故障原因，立即通知专业维修人员进行修复，确保乘客安全。通知专业维修人员

电梯安全检查单击此处添加章节页副标题04

日常检查项目检验紧急照明和通风系统检查紧急照明是否正常工作，通风系统是否畅通，以应对停电或紧急情况。检查电梯内部通讯设备确保电梯内的对讲机、警铃等通讯设备功能正常，以便在故障时及时与外界联系。检查电梯门的开关功能确保电梯门在开启和关闭时运行平稳，无卡滞现象，防止乘客被夹伤。测试电梯运行速度和制动系统通过专业设备检测电梯运行速度是否符合标准，制动系统是否可靠，确保乘客安全。

定期检查要求每次检查后应详细记录检查结果，并及时向物业管理部门或相关机构报告。记录和报告03执行电梯检查的人员必须具备相应资质，确保