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智慧阅读推广用户使用意愿影响因素研究

中图分类号：G252.0文献标识码：A

ResearchontheFactorsInfluencingUsers’WillingnesstoUseSmartReadingPromotionServices

AbstractPubliclibraries，guidedbyusers’wilingnesstouse，implementsmartreadingpromotionservices，whichisanimportantembodimentofthepeople-centeredserviceconceptandhelpsmaintaincontrolduringtheserviceprocess.Thispaper，basedontheTAMmodel，constructsamodeltoanalyzethefactorsinfluencingusers’wilingnesstoengagewithsmartreadingpromotion.Empiricalanalysisisconductedthroughmethodssuchasquestionnaires.Theresearchfindsthatverbalinteraction，interpersonalinteraction，andobjectinteractionallhaveasignificantpositiveimpactonusersperceivedusefulnessandperceivedeaseofuse.Perceivedeaseofusehasaslightlygreaterinfluenceonusageintentionthanperceivedusefulness.Basedonthesefindings，thepapersuggestsstrengtheningthedevelopmentofcharacters，language，andmediasymbols，enrichingobjectsandcontextualsymbols，andensuringuserprivacyandsecuritytocontinuouslyoptimizetheuserexperiencetoachievehigh-qualitydevelopmentofpubliclibraries.

KeyWordssmartreadingpromotion;users’willingnesstouse;symbolicinteractiontheory;publiclibraries

党的二十大报告提出，实施国家文化数字化战略，创新实施文化惠民工程。智慧阅读推广是在对用户的阅读特征和需求进行全面感知与智能识别的基础上，自动设定推广目标与方法，有效支持用户自主、愉悦、高效的阅读[1]。人机交互是新时代公共图书馆建设的关键板块，数字转型驱动公共图书馆发挥阅读推广服务的智慧特征，满足用户互动意愿。目前公共图书馆智慧阅读推广仍处于起步阶段，尚存在系统的顶层设计缺乏、长效互动机制不健全等问题。鉴于此，笔者以符号互动论为视角，了解智慧阅读推广用户使用意愿，分析影响因素，为服务打造及优化提供参考。

当前基于用户层面的智慧阅读推广研究覆盖理论和实践两方面。张泸月[1]、张贤淑[2]、王大壮[3]等人认为理论上智慧阅读推广强调“以读者为中心”，满足读者个性化、多元化需求，加强互动，实现高效、愉悦阅读；部分学者在实践层面对智慧阅读推广用户使用意愿开展了研究。李淑丽[4]、张宁[5]、张思梦[6]等人通过扎根理论、技术接受模型（TechnologyAcceptanceModel，TAM）和消费者行为分析模型等，分析数字阅读用户持续使用意愿因素及路径。刘倩等人以精细可能性模型和技术接受与使用统一模型等构建阅读推广短视频影响因素模型，并通过问卷调查的方式进行实证研究，提出阅读推广类短视频的优化策略。近年来，已有学者基于用户需求开展智慧阅读推广服务进行研究，并取得较大进展。然而相关实证研究仍较缺乏。从符号互动论视角对智慧阅读推广用户使用意愿进行调研分析，探究影响因素，提出服务策略，可为公共图书馆开展相关服务提供较全面的数据支撑和实践参考，也为相关研究提供新思路。

2理论基础及研究假设

2.1理论基础及模型构建

符号互动论属于社会学及社会心理学范畴，最早由GeorgeHerberMead提出[8]，核心观点是符号具有