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县级体育馆社会体育指导员工作绩效考核办法

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.县级体育馆社会体育指导员绩效考核的主要目的是什么？

A.提高个人收入

B.评估工作成效，促进公共服务质量提升

C.限制指导员发展空间

D.强化行政干预

2.以下哪项不属于县级体育馆社会体育指导员绩效考核的指标？

A.指导服务次数

B.会员满意度

C.场地租赁收入

D.培训课程质量

3.绩效考核结果通常如何应用？

A.仅用于内部存档

B.与绩效工资、晋升挂钩

C.仅用于批评指导员

D.仅用于奖励优秀者

4.县级体育馆社会体育指导员在考核周期内，需完成多少次以上指导服务才能达标？

A.50次

B.100次

C.200次

D.根据服务对象数量确定

5.绩效考核中，服务态度指标主要考察什么？

A.指导员的专业技能

B.对服务对象的耐心和热情

C.服装仪容是否规范

D.是否能完成规定服务量

6.若指导员因个人原因缺勤，考核时应如何处理？

A.直接扣除考核分数

B.视情况减免部分考核指标

C.必须有医院证明才能扣除

D.不影响考核结果

7.县级体育馆通常采用哪种考核方式？

A.100%主观评价

B.100%客观数据统计

C.混合评价（自评+他评）

D.仅由馆长评定

8.绩效考核中，场地利用率指标如何计算？

A.实际使用人数÷场地总容纳人数

B.场地租赁收入÷总收入

C.指导服务时长÷考核周期总时长

D.以上皆非

9.指导员若在考核期内获得市级以上荣誉，如何体现？

A.直接加分

B.记录在案，但不影响分数

C.仅用于宣传，不纳入考核

D.需额外提交证明材料

10.绩效考核中，创新服务指标主要考察什么？

A.是否采用新颖教学方法

B.是否增加服务项目

C.是否提升收费标准

D.是否减少服务时间

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.县级体育馆社会体育指导员绩效考核应包含哪些内容？

A.工作量完成情况

B.服务对象满意度

C.专业技能提升情况

D.场地安全管理

E.个人经济收入

2.绩效考核结果通常分为几档？

A.优秀

B.良好

C.合格

D.不合格

E.待改进

3.指导员在考核中若存在违规行为，可能受到哪些处理？

A.扣除考核分数

B.责令整改

C.纪律处分

D.解除合同

E.直接开除

4.绩效考核中，团队协作指标可能涉及哪些场景？

A.与其他指导员配合

B.协助管理场地

C.参与组织活动

D.对外宣传推广

E.独立完成所有工作

5.县级体育馆在制定考核办法时，应考虑哪些因素？

A.当地体育发展需求

B.体育馆资源配置

C.指导员个人背景

D.考核成本控制

E.市场竞争情况

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.县级体育馆社会体育指导员的绩效考核是强制性的。（√/×）

2.考核结果仅用于内部管理，无需公示。（×）

3.指导员因培训等原因请假，无需影响考核分数。（√）

4.绩效考核中，服务对象投诉次数是正向指标。（×）

5.考核周期通常为半年或一年。（√）

6.指导员若在考核期内获得省级以上荣誉，必须加分。（×）

7.绩效考核办法由省级体育部门统一制定。（×）

8.场地安全事故会导致指导员考核直接fail。（√）

9.指导员可以自行调整考核指标权重。（×）

10.绩效考核结果与晋升直接挂钩。（√）

四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）

1.简述县级体育馆社会体育指导员绩效考核的意义。

2.列举至少三种绩效考核中常见的客观指标。

3.如何平衡绩效考核的量化与质化需求？

4.若指导员对考核结果有异议，应如何处理？

5.结合县级体育馆特点，简述考核办法的制定原则。

五、论述题（共2题，每题10分，总计20分）

1.结合实际，论述县级体育馆社会体育指导员绩效考核中可能存在的问题及改进措施。

2.分析县级体育馆在制定考核办法时，应如何兼顾激励性与公平性？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

-解析：绩效考核的核心是评估服务质量，促进公共服务水平提升，而非单纯的经济或行政手段。

2.C

-解析：场地租赁收入属于体育馆整体营收，非指导员个人工作成果，不应纳入考核。

3.B

-解析：考核结果通常与薪酬、晋升等挂钩，是激励和约束的重要手段。

4.D

-解析：县级体育馆服务对象有限，考核标准需灵活调整。

5.B

-解析：服务态度体现职业素养，是考核的重要软指标。

6.B

-解析：应根据缺勤原因和时长调整处理方式，避免一刀切。

7.C

-解析：混合评价能更全面反映