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区域市场立体化与客户关系管理

【课程背景】:

随着智能终端的普及和互联网、移动互联网发展，销售人员要全面由产品推销思维转向

以客户感知价值为导向的多样化立体转变。存量市场的经营和维系、增量市场的开发、

数据业务的成为移动服务的工作。

本课程针对区域市场（含农村市场）的特点与客户结构的分析，通过线上线下的立体信

息建立品牌从而促进销售转化。通过实际案例的讲述，来诠释针对区域市场的营

销策略和方法，通过实用的方法来提高的沟通技能。

【培训对象】：支，代表

【培训时间】：2天

【课程大纲】：

第一单元：升级——传统销售与平台化思维

1.传统销售的盲区与平台化思维

2.区域消费环境分析－竞争模型分析。

3.区域消费水平与产品价格策略——品牌定位与定价。

4.区域消费心理与消费结构－感知价值接触点概念。

应用：分析本区域竞争态势、形成品牌定位与定价策略，根据客户接触情景学习设定客

户感知接触点。

第二单元：立体化的概念与内涵

1.深度分销与深度不是文字游戏

➢的基本概念与内涵

➢互联网时代的社交化

➢立体化的基本概念与内涵

2.集中优势的原则

讨论题：移动的优势究竟在哪？

3.弱智与薄弱环境原则

案例：电信、的弱势在哪？

4.巩固要塞和强化地盘原则

案例：存量经营究竟该如何去做？

5.客户率100%原则

案例：如何挖掘客户的需求

6.顾问式的原则

案例：我们卖的究竟是产品还是方案

第三单元：设计深度系统的四步法则

1.定区域重点市场法则

➢如何收集市场信息

➢客户结构分析

Regionalmarketthree-dimensionalmarketing

andcustomerrelationshipmanagement

【Course

Background】:

WiththepopularizationofsmartterminalsandthedevelopmentoftheInternetandmobileInternet,sa

staffmustshiftfromproductpromotionthinkingtodiversifiedthree-dimensionalmarketingguidedby

customer-perceivedvalue.Theoperationandmaintenanceofexistingmarkets,thedevelopmentof

incrementalmarkets,andthemarketingofdataserviceshavebecomethecoretasksofmobilemarketing

servicechannels.

Thiscoursefocusesontheanalysisofthecharacteristicsandcustomerstructureofregionalmarkets

(includingruralmarkets),andbuildsbrandinfluencethroughonlineandofflinethree-dimensional

informationdisseminationtopromotesaconversion.Throughthenarrationofactualcases,marketing

strategiesandmethodsforregionalmarketsareexined,andstudentscommunicationskillsarei

mprovedthroughpracticalmethods.

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