客户催单话术技巧.pptx

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汇报人:PPT日期:2025客户催单话术技巧

-1逼单技巧2沟通技巧3后续跟进4注意事项5常见问题及应对策略6建立信任与长期关系7应对难缠客户的策略8提高话术的针对性9催单话术的实践与反馈10总结与展望

1逼单技巧

逼单技巧直接问法:明确询问客户不下单的原因,聚焦其顾虑点促销优惠法:通过限时折扣、赠品等短期活动刺激客户决策逐步推进法:根据客户采购节奏设定阶段性目标,引导其按计划下单利润率法:分析客户收益空间,强调投入产出比情感营销法:针对美妆、母婴等品类,关联客户情感需求(如呵护家人健康)抛砖引玉法:对比竞品劣势,突出自身优势(如同行交货期30天,我们仅需15天)选择法:提供二选一选项(如您倾

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