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信贷业务高效话术手册.pptx

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    客户咨询与需求理解客户咨询基本回复询问客户基本信息：您好，请问您是想了解我们的信贷业务吗？明确客户身份：请问您是个人用户还是企业用户？表达服务意愿：我们会根据您的需求和情况提供最适合您的信贷方案深入了解客户需求询问借款用途：请问您打算申请何种类型的信贷？是为了购车、装修、旅游还是企业经营等？确定借款额

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