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2025年餐饮外卖配送合同协议三篇

篇一

甲方（服务提供方）：[餐饮企业全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址或主要经营地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[配送员姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

联系电话：[乙方联系电话]

常驻地址：[乙方常驻地址]

鉴于甲方经营餐饮外卖业务，需要配送服务；乙方愿意提供餐饮外卖配送服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供餐饮外卖配送服务，服务内容主要包括将甲方制作的餐饮食品按照订单要求，及时、完好地送达指定收货地址。

1.2乙方配送服务的区域范围为：[具体城市名称]市[具体区域/街道范围描述]，具体订单以甲方或甲方指定的外卖平台系统通知为准。

1.3乙方配送服务的对象主要为通过甲方自营渠道或甲方合作的外卖平台产生的订单。

1.4乙方应按照甲方或甲方指定的外卖平台系统发布的订单信息进行配送，包括但不限于订单地址、客户特殊要求等。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有按本协议约定获得劳动报酬的权利。

2.1.2有权获得甲方或平台提供的必要业务培训，包括平台操作、配送流程、安全知识、服务规范等。

2.1.3在法律法规及平台规则允许范围内，享有选择接单的权利。

2.1.4有权要求甲方或平台提供必要的安全支持和信息反馈渠道。

2.1.5对配送过程中发现的订单错误、客户投诉或其他异常情况，有权及时向甲方或平台反馈。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家及地方法律、法规、规章，遵守甲方及合作平台的所有规章制度、运营规则和平台系统操作规范。

2.2.2按照甲方或平台要求，配备并正确使用配送设备（如智能手环、自行车、电动车等），确保设备处于良好状态。

2.2.3熟练掌握并使用甲方或平台指定的外卖配送系统或应用程序。

2.2.4严格按照订单信息进行配送，确保送达时效符合甲方或平台要求（具体时效标准以平台规则为准）。

2.2.5配送过程中，应主动、热情服务，维护甲方及平台的良好形象。

2.2.6爱护配送过程中接触的甲方外卖订单物品，确保其完好无损。

2.2.7服从甲方或平台基于运营需要进行的合理调度和管理。

2.2.8配送过程中，应注意自身人身及财产安全，遵守交通规则，采取必要的安全防护措施。

2.2.9妥善保管在配送过程中接触的订单信息、客户信息及甲方财物，不得泄露、滥用。

2.2.10如遇不可抗力、交通拥堵、订单信息错误、客户原因等非乙方自身原因导致的配送延误或困难，应及时向甲方或平台报告。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权对乙方的服务过程进行监督、管理和评价。

3.1.2有权根据市场情况、运营需求和平台规则，对配送范围、服务标准、报酬规则等进行合理调整，并提前通知乙方。

3.1.3对乙方违反本协议约定或平台规则的行为，有权根据情节严重程度采取相应的处理措施，包括但不限于扣除部分或全部应得报酬、取消其配送资格等。

3.1.4有权根据平台或市场变化，在符合法律法规及平台规定的前提下，调整配送费率或奖励机制，并提前通知乙方。

3.2甲方的义务：

3.2.1向乙方提供准确、完整的订单信息及客户要求。

3.2.2为乙方提供必要的平台技术支持、操作指导和安全提示。

3.2.3按照本协议约定及甲方或平台公示的规则，按时、足额向乙方支付劳动报酬。

3.2.4建立有效的沟通渠道，听取乙方意见和反馈，并就相关争议或问题与乙方协商。

3.2.5为乙方提供必要的岗前培训和安全知识普及。

3.2.6配合乙方参与相关社会保险或意外伤害保险的投保事宜，根据国家及地方必威体育精装版规定履行相应责任。

3.2.7保障乙方在合法合规的配送过程中的合法权益。

第四条报酬与结算

4.1乙方的劳动报酬由以下部分构成：

4.1.1基础配送费：按照订单金额的一定比例或固定金额计算。

4.1.2距离/时长补贴：根据订单配送距离或预计时长按标准计算。

4.1.3订单类型补贴：针对特定类型订单（如高峰订单、指定餐厅订单）给予的额外补贴。

4.1.4好评/评价奖励：根据客户评价情况给予的奖励。

4.1.5