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锦州市古塔区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.锦州市古塔区某社区网格划分时，原则上以（）为基本单元？

A.居民楼院

B.自然屯

C.商业综合体

D.社区办公区

答案：A（依据《锦州市社区网格化服务管理实施细则》第三条，网格划分以居民楼院、街巷等自然单元为基础）

2.网格员对网格内常住人口信息更新的频率应为（）？

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

答案：B（根据《古塔区社区网格员工作规范》第十条，常住人口信息需每季度核查更新）

3.某网格内发生居民因宠物粪便清理问题引发的争执，网格员应优先采取的处理方式是（）？

A.直接联系派出所介入

B.邀请社区调解员共同调解

C.记录后上报街道综治办

D.现场劝解并引导双方协商

答案：D（网格员需首先履行“第一响应人”职责，现场化解轻微矛盾）

4.网格员在巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）？

A.拍照留存→当场要求整改→未整改则上报消防部门

B.立即联系消防部门上门执法

C.记录后在下次巡查时复查

D.通知商铺物业处理

答案：A（依据《古塔区安全生产网格化管理办法》第十七条，网格员需现场督促整改，拒不整改的启动上报程序）

5.网格员采集的居民家庭收入、健康状况等信息，应遵循的原则是（）？

A.全面公开

B.仅限社区内部使用

C.严格必威体育官网网址

D.上报街道备案即可

答案：C（《锦州市社区信息管理条例》第二十一条规定，网格员采集的个人信息需严格必威体育官网网址，不得泄露）

6.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先（）？

A.联系社区维修队

B.帮助老人联系专业维修人员

C.上报街道民生服务中心

D.自行尝试修理

答案：B（网格员需发挥“服务桥梁”作用，优先为居民对接专业资源）

7.网格内某租户未按规定办理居住证，网格员的正确做法是（）？

A.直接处罚

B.宣传政策并督促办理

C.记录后移交派出所

D.联系房东强制清退

答案：B（网格员无执法权，需通过宣传引导和督促完成）

8.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患，应重点提醒居民（）？

A.纸箱可回收利用

B.堆放影响通行

C.易燃物品需及时清理

D.社区将统一回收

答案：C（需明确告知安全风险，提高居民防范意识）

9.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要职责是（）？

A.全程主导策划

B.动员居民参与并维持秩序

C.邀请媒体报道

D.负责物资采购

答案：B（网格员需发挥“组织协调”作用，动员居民参与社区活动）

10.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应（）？

A.立即捕捉流浪犬

B.联系动物保护协会

C.上报街道并联系城管部门

D.张贴警示标语

答案：C（需协调专业部门处理，避免自行处置引发风险）

11.网格员使用“锦州智慧社区”平台上报事件时，必填的信息不包括（）？

A.事件地点

B.现场照片

C.处理建议

D.事件涉及人员身份证号

答案：D（个人敏感信息无需在平台上报中填写）

12.网格内某低保家庭因子女上学申请教育补贴，网格员应（）？

A.直接审批发放

B.协助准备材料并指导申报流程

C.告知自行前往民政局办理

D.审核家庭收入后上报

答案：B（网格员需提供“帮办代办”服务，协助居民完成申请）

13.冬季巡查时发现某独居老人家中温度过低（低于18℃），网格员应（）？

A.联系供热公司核查

B.赠送电暖器

C.上报街道申请临时救助

D.组织志愿者上门保暖

答案：A（优先联系供热单位解决基础问题）

14.网格员对网格内“重点关注人员”（如独居老人、残疾人）的走访频率应为（）？

A.每周至少1次

B.每两周至少1次

C.每月至少1次

D.每季度至少1次

答案：A（《古塔区特殊群体服务管理办法》第八条规定，重点人员需每周至少走访1次）

15.某居民反映小区内健身器材损坏，网格员核实后应通过（）渠道上报？

A.直接联系物业公司

B.填写《社区公共设施维修申请表》提交社区

C.在“12345”市民热线平台登记

D.以上均可

答案：D（需根据实际情况选择最快捷的上报方式）

16.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应重点遵循的原则是