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廊坊市广阳区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《消防法》相关规定，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系物业或社区工作人员现场确认

C.拍摄照片后上报网格管理平台

D.对业主进行口头警告

答案：C

解析：网格员职责以信息采集、事件上报为主，无直接执法权。发现隐患应先记录并通过平台上报，由相关部门处理。

2.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、饮食不规律现象。网格员小李的正确处理流程是：

A.联系张奶奶子女要求其返家照顾

B.每日上门陪伴张奶奶聊天

C.登记老人信息并录入特殊群体台账，联合社区志愿者制定帮扶计划

D.建议张奶奶搬入养老院

答案：C

解析：网格员需建立特殊群体动态管理台账，协调多方资源提供帮助，而非越权干预居民自主选择。

3.社区内某商铺将货物堆放在公共通道，影响居民通行。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，网格员应重点收集的证据不包括：

A.堆放物占用通道的现场照片

B.商铺营业执照复印件

C.周边居民的证人证言

D.通道宽度的测量数据

答案：B

解析：商铺营业执照非必要证据，重点需证明违法行为（占用公共区域）的存在及影响。

4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《居住证暂行条例》，正确的处理方式是：

A.要求租户立即补办登记并罚款

B.告知租户3日内到派出所办理登记

C.直接将未登记信息标记为异常并上报

D.联系房东督促租户登记

答案：C

解析：网格员负责信息采集与上报，登记办理属公安部门职责，应通过平台反馈异常信息。

5.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格员需重点向居民解释的分类标准是：

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.生活垃圾、工业垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾

D.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、大件垃圾

答案：A

解析：廊坊市执行“四分法”标准，即可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（湿垃圾）、其他垃圾（干垃圾）。

6.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民集体到社区办公室投诉。网格员的首要任务是：

A.安抚居民情绪，记录诉求

B.联系环卫部门临时清理

C.组织居民自行清运垃圾

D.调查物业撤离原因

答案：A

解析：群众投诉时，稳定情绪、准确记录是后续处理的基础，避免矛盾升级。

7.网格员在巡查中发现某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于5㎡），应依据哪部法规上报：

A.《中华人民共和国城市房地产管理法》

B.《商品房屋租赁管理办法》

C.《物业管理条例》

D.《中华人民共和国治安管理处罚法》

答案：B

解析：《商品房屋租赁管理办法》第八条明确规定出租住房的人均居住面积标准。

8.社区内两名居民因宠物犬吠扰民发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是：

A.维护多数人利益

B.依据法律明确责任

C.保持中立，倾听双方诉求

D.快速达成和解协议

答案：C

解析：调解的核心是建立信任，需先倾听双方意见，避免主观判断。

9.网格员使用“廊坊市社区网格化管理信息平台”录入数据时，发现某户人口信息与公安系统不一致，正确做法是：

A.以平台现有数据为准，不做修改

B.联系居民核实后更新，并备注差异原因

C.直接删除错误数据

D.标记为异常，等待系统自动同步

答案：B

解析：网格员需确保信息准确性，核实后更新并记录差异，便于后续核查。

10.社区计划开展“老年防诈骗”讲座，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是：

A.社区老年人口数量及分布

B.近期本地常见诈骗类型

C.讲座场地的音响设备情况

D.参与讲座的民警空闲时间

答案：B

解析：讲座内容需贴合实际，了解近期高发诈骗类型（如保健品诈骗、冒充公检法等）才能提高针对性。

11.某居民反映楼下商铺油烟排放严重，影响生活。网格员应首先联系的部门是：

A.市场监督管理局

B.生态环境局

C.城市管理综合行政执法局

D.住房和城乡建设局

答案：C

解析：餐饮油烟污染治理属城管部门职责（依据《大气污染防治法》及地方执法权限划分）。

12.网格员在整理社区档案时，发现2023年的“居民诉求处理台账”缺失部分记录，正确的处理方式是：

A.自行补全缺失内容

B.标注“记录不全”并归档

C.联系相关责任人核实补录

D.直接销毁不完整档案

答案：C

解析：档案需真实完整，应追溯责任主体补充记录，确保信息可查。

13.社区内某儿童在公共区域玩耍时被流浪狗咬伤，网格员应协助家长首先完成的事项是：

A.查找流浪