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事业单位考试江苏省常州市(面试题)模拟题库详解

面试问答题（共20题）

第一题：

近期，你所在的城市/单位发生了一起负面新闻事件，引起了社会关注，领导让你去处理这件事，你怎么处理？

参考答案：

作为一名公职人员，在遇到负面新闻事件时，我会本着冷静、客观、积极、负责的态度来处理，具体做法如下：

第一，迅速反应，核实情况。

得知有负面新闻传出后，我会第一时间向领导汇报，并根据领导指示迅速行动。我会通过多种渠道迅速核实事件的真实情况，比如查看相关新闻报道、收集现场目击者证词、调取监控录像（如果条件允许且符合规定）、向当事各方了解情况等。在核实情况的过程中，要坚持客观公正的原则，不偏听偏信，力求还原事件真相。

第二，控制局面，降低影响。

在核实情况的基础上，我会根据事件的严重程度和影响范围，协调相关部门制定应对方案。如果事件尚未造成严重后果，我会尽量通过内部协调、沟通等方式，及时化解矛盾，防止事态扩大。例如，如果是一起内部管理问题引发的负面新闻，我会积极配合相关部门进行整改，并向社会发布澄清声明，说明事实真相，以降低负面影响。

第三，积极沟通，回应关切。

我会积极与媒体、公众进行沟通，及时发布权威信息，回应社会关切。在沟通过程中，要态度诚恳，坦诚布公，不回避问题，不推诿责任。对于媒体，可以主动约谈，提供信息，引导舆论；对于公众，可以通过新闻发布会、官方网站、社交媒体等多种渠道，发布事件进展和处理情况，争取公众的理解和支持。

第四，总结反思，完善机制。

事件得到妥善处理之后，我会组织相关人员对事件进行总结反思，查找问题根源，分析事件暴露出的管理漏洞和工作不足。并根据反思结果，提出改进措施，完善相关制度，加强队伍建设，防止类似事件再次发生。

总之，处理负面新闻事件需要冷静应对、积极处置、有效沟通、举一反三。我会以高度的责任感和使命感，认真履行职责，妥善处置事件，维护社会稳定，树立良好的单位形象和个人形象。

解析：

该题考查的核心能力：

应变能力：考察考生在面对突发事件时的应对能力和处理能力。

组织协调能力：考察考生在处理复杂问题时的组织、协调和领导能力。

沟通能力：考察考生与媒体、公众沟通交流的能力。

责任意识：考察考生对事件负责的态度和担当精神。

抗压能力：考察考生在面对压力和挑战时的心理素质。

答题思路解析：

该题属于应急应变类型的题目，答题思路可以遵循以下步骤：

保持冷静，迅速反应：首先要表明自己面对突发事件的态度，要保持冷静，不能慌乱，要迅速反应。

控制局面，了解情况：要采取措施控制局面，防止事态扩大，并尽快了解事件的真相。

积极沟通，解决问题：要积极与各方沟通，解决问题，化解矛盾。

总结反思，预防未然：事后要进行总结反思，查找问题根源，完善制度，预防类似事件再次发生。

在答题过程中，要注意以下几点：

突出重点：要抓住事件的核心问题，有针对性地提出解决方案。

层次清晰：要注意答题的逻辑性和条理性，分清主次，层次分明。

措施具体：提出的措施要具体可行，不能泛泛而谈。

体现原则：要体现公平公正、实事求是、以人为本等原则。

展现担当：要展现自己勇于担当、积极负责的精神风貌。

通过以上步骤和要点，可以展现考生的综合能力和素质，从而在面试中取得好成绩。

第二题：

在事业单位面试中，经常会被问到这样的情境题：“你如何看待脸上白白的一块斑？”这类题目看似简单，实则深藏玄机。

题目解析：

这道题实则是通过一个具体的情境，考察求职者的细节观察能力、分析能力、情商布高简称EQ、解决问题的思路以及情商等方面。

答案示例：

作为工作人员的第一印象很重要。我会首先观察这份“白班”严不严格，以及是否有正式的接纳流程。如果很明显这是由职务或身份而来的某种标志，那我会理解为一种身份的标志，用蛋糕上的蜡烛去比喻，这么一来不对他人的身份发表意见，避免冒犯了别人。若对方是一般需要棘手处理的人，例如有疑似的特权阶级或者是打理此单位的人。那么我们不应当过多发表个人见解，应当恰当礼貌地沟通这一问题。

解析：

背景理解：题目涉及一个具体的“白班”，很可能这个白块不是单纯的皮肤病斑，而是指某种标记或者说是具有象征意义的标志。

情商体现：求职者需要意识到在面试中应该注意使用合适的措辞与礼仪，避免直接指责或扰乱了面试流程。

问题解决途径：当求职者发现存在异议的标识时，要具备妥善处理的能力。例如，如果这是一个办理工作需知的必须证件，那么求职者应对识别并了解这些证照。

避免首因效应：在可能情况下，求职者不宜仅基于视觉外观来草率判断人的内涵或价值。同时，尽量从积极的角度看待问题，展示自己的应变能力和和谐处世之道。

根据上述解析，此面试题旨在全面考察候选人在面对复杂职场情景时的应对能力和情商水平，而一个根源深植的理性分析过程则以及表现出此类能力的关键。

第三题