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公关传播题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系传播的核心是：

A.信息

B.传播者

C.受众

D.媒体

答案：A

2.组织与公众沟通的主要目的是：

A.控制信息

B.影响态度

C.提供服务

D.提高销量

答案：B

3.公共关系传播中最常见的渠道是：

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.身体传播

答案：C

4.组织形象塑造的关键因素是：

A.资金实力

B.产品质量

C.公共关系

D.市场份额

答案：C

5.危机公关的首要原则是：

A.快速反应

B.掩盖真相

C.推卸责任

D.减少损失

答案：A

6.公共关系传播的主要功能不包括：

A.信息传播

B.形象塑造

C.决策参与

D.产品销售

答案：D

7.公共关系传播的“4C”原则不包括：

A.Communication（沟通）

B.Connection（连接）

C.Consistency（一致性）

D.Control（控制）

答案：B

8.公共关系传播中最重要的是：

A.技术手段

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播时间

答案：B

9.公共关系传播的目标不包括：

A.提升品牌形象

B.增加市场份额

C.改善公众关系

D.降低运营成本

答案：D

10.公共关系传播的成功标志是：

A.高知名度

B.高美誉度

C.高销量

D.高利润

答案：B

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多项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系传播的要素包括：

A.传播者

B.信息

C.渠道

D.受众

E.媒体

答案：A,B,C,D

2.公共关系传播的类型有：

A.对内传播

B.对外传播

C.正式传播

D.非正式传播

E.横向传播

答案：A,B,C,D

3.公共关系传播的工具包括：

A.媒体广告

B.公关活动

C.社交媒体

D.公关演讲

E.销售推广

答案：A,B,C,D

4.公共关系传播的效果评估指标包括：

A.知名度

B.美誉度

C.用户满意度

D.销售额

E.媒体曝光率

答案：A,B,C,E

5.公共关系传播的流程包括：

A.策划

B.组织

C.执行

D.评估

E.控制成本

答案：A,B,C,D

6.公共关系传播的原则包括：

A.真实性

B.一致性

C.及时性

D.针对性

E.经济性

答案：A,B,C,D

7.公共关系传播的目标包括：

A.提升品牌形象

B.增进公众理解

C.解决公众问题

D.促进产品销售

E.维护组织利益

答案：A,B,C,E

8.公共关系传播的挑战包括：

A.信息过载

B.公众信任度低

C.媒体偏见

D.危机处理难度大

E.资源有限

答案：A,B,C,D,E

9.公共关系传播的技巧包括：

A.沟通技巧

B.媒体关系

C.危机公关

D.活动策划

E.数据分析

答案：A,B,C,D,E

10.公共关系传播的发展趋势包括：

A.数字化传播

B.社交媒体应用

C.多元化传播渠道

D.数据驱动传播

E.公关与营销融合

答案：A,B,C,D,E

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判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系传播就是广告宣传。

2.公共关系传播只关注外部公众。

3.公共关系传播的目标是提高销量。

4.公共关系传播需要长期坚持。

5.公共关系传播的效果难以评估。

6.公共关系传播需要专业的团队。

7.公共关系传播可以完全消除负面信息。

8.公共关系传播与市场营销密不可分。

9.公共关系传播只适用于大型企业。

10.公共关系传播可以替代内部沟通。

答案：×,×,×,√,×,√,×,√,×,×

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简答题（每题5分，共20分）

1.简述公共关系传播的定义及其重要性。

答案：公共关系传播是组织与公众之间通过信息交流和互动，建立和维护良好关系的过程。其重要性在于提升组织形象，增进公众理解，维护组织利益，促进组织发展。

2.简述公共关系传播的基本原则。

答案：公共关系传播的基本原则包括真实性、一致性、及时性、针对性和互动性。真实性要求信息真实可靠；一致性要求内外传播一致；及时性要求快速响应公众关切；针对性要求根据不同受众调整策略；互动性要求积极与公众沟通。

3.简述公共关系传播的主要功能。

答案：公共关系传播的主要功能包括信息传播、形象塑造、关系协调、决策参与和危机管理。通过传播信息，塑造良好形象，协调内外关系，参与组织决策，有效管理危机。

4.简述公共关系传播与市场营销的关系。

答案：公共关系传播与市场营销密切相关，但又有区别。公共关系传播侧重于建立和维护组织与公众的良好关系，而市场营销侧重于促进产品销售。两者相互支持，共同提升组织整体效益。

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讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论公共关系传播在数字化时代面临的挑战与机遇。

答案：数字化时代，公共关系传播面临信息过载、公众信任度低等挑战，但也拥有社交媒体、大数据等机遇。组织应积极利用数字化工具，提升传播效果，增强公众互动，创新传播方式。

2.讨论公共关系传