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2025年项目管理专业控制图失控后的应对措施与流程专题试卷及解析1

2025年项目管理专业控制图失控后的应对措施与流程专题

试卷及解析

2025年项目管理专业控制图失控后的应对措施与流程专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当控制图上出现连续7个点在中心线同一侧时，这通常表明什么？

A、过程处于统计控制状态

B、存在特殊原因变异

C、存在普通原因变异

D、测量系统误差过大

【答案】B

【解析】正确答案是B。连续7个点在中心线同一侧是典型的”链”模式，表明存在

特殊原因变异，需要立即调查。A选项错误，因为过程失控；C选项错误，普通原因变

异表现为随机分布；D选项错误，测量系统问题通常表现为其他模式。知识点：控制图

判异规则。易错点：将链模式误认为普通原因变异。

2、在控制图分析中，点子超出控制界限（UCL或LCL）表示什么？

A、过程能力不足

B、测量系统需要校准

C、存在特殊原因变异

D、抽样方法不当

【答案】C

【解析】正确答案是C。点子超出控制界限是特殊原因变异的最明显信号。A选项

错误，过程能力不足需要通过过程能力指数评估；B选项错误，测量系统问题通常表现

为系统性偏移；D选项错误，抽样问题会导致其他异常模式。知识点：控制图基本原理。

易错点：混淆控制界限与规格界限。

3、控制图失控后，首先应该采取的行动是？

A、立即停止生产过程

B、分析失控原因

C、调整过程参数

D、重新计算控制界限

【答案】B

【解析】正确答案是B。失控后应先分析原因，避免盲目调整。A选项过于激进，除

非涉及安全；C选项可能掩盖真正问题；D选项在原因未明前无意义。知识点：失控应

对流程。易错点：急于调整而非分析。

4、哪种控制图模式最可能表明过程存在周期性变异？

2025年项目管理专业控制图失控后的应对措施与流程专题试卷及解析2

A、点子呈上升趋势

B、点子呈波浪形起伏

C、点子集中在中心线附近

D、点子随机分布

【答案】B

【解析】正确答案是B。波浪形起伏是周期性变异的典型表现。A选项表明趋势变

化；C选项可能是分层问题；D选项表示过程稳定。知识点：控制图模式识别。易错点：

将周期性误认为随机波动。

5、当控制图显示点子连续递增或递减时，可能的原因是？

A、工具磨损

B、原材料批次差异

C、操作人员疲劳

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。工具磨损、原材料差异和人员疲劳都可能导致趋势变化。A、

B、C都是可能原因，但D最全面。知识点：趋势模式分析。易错点：只考虑单一因素。

6、控制图中出现”分层”现象（点子集中在中心线附近）表明什么？

A、过程能力过剩

B、数据分组不当

C、测量精度不足

D、过程非常稳定

【答案】B

【解析】正确答案是B。分层通常由于数据来自不同分布的子组混合导致。A选项

需要过程能力分析；C选项表现为其他模式；D选项错误，分层实际是失控信号。知识

点：分层现象分析。易错点：误认为分层是好事。

7、在控制图失控分析中，“5M1E”分析法指的是？

A、人、机、料、法、测、环

B、计划、执行、检查、处理

C、输入、过程、输出、反馈

D、质量、成本、进度、范围

【答案】A

【解析】正确答案是A。5M1E是经典的原因分析框架。B选项是PDCA循环；C

选项是过程模型；D选项是项目管理要素。知识点：原因分析工具。易错点：混淆不同

管理工具。

8、当控制图显示点子频繁接近控制界限时，可能表明？

2025年项目管理专业控制图失控后的应对措施与流程专题试卷及解析3

A、过程能力不足

B、存在混合分布

C、测量系统问题

D、抽样间隔不当