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2025年项目管理专业项目监控阶段相关方分析专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目监控阶段相关方分析专题试卷及

解析

2025年项目管理专业项目监控阶段相关方分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目监控阶段，项目经理发现一位关键相关方对项目进展表示不满，并开始

影响其他相关方的态度。此时，项目经理应首先采取哪项行动？

A、立即向项目发起人汇报该相关方的负面行为

B、更新相关方登记册，记录该相关方的新态度和影响

C、安排与该相关方的紧急会议，了解其不满的具体原因

D、调整项目计划以满足该相关方的所有要求

【答案】C

【解析】正确答案是C。在项目监控阶段，相关方的态度变化可能对项目产生重大

影响。项目经理的首要任务是主动沟通，了解问题根源。选项A（向发起人汇报）是后

续步骤，而非首选；选项B（更新登记册）是记录行为，但未解决问题；选项D（调整

计划）过于被动，可能牺牲项目目标。知识点：相关方沟通管理。易错点：将记录行为

（B）视为首要行动，而忽略了主动沟通的重要性。

2、以下哪项工具最适合用于监控阶段评估相关方参与度的有效性？

A、相关方立方体

B、权力/利益方格

C、相关方参与度评估矩阵

D、影响/作用方格

【答案】C

【解析】正确答案是C。相关方参与度评估矩阵是监控阶段的核心工具，用于比较

当前参与度与期望参与度的差距。选项A、B、D是识别阶段的工具，不适用于监控。

知识点：相关方参与度评估。易错点：混淆识别阶段工具（如权力/利益方格）与监控

阶段工具。

3、项目经理在监控阶段发现某相关方从“支持者”变为“中立者”，最可能的原因是？

A、项目预算超支

B、相关方个人利益未得到满足

C、项目进度延迟

D、团队成员更换

【答案】B

【解析】正确答案是B。相关方态度变化通常与其个人利益或期望相关。选项A、C、

D是项目问题，但不会直接导致相关方态度转变。知识点：相关方期望管理。易错点：

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将项目问题（如进度延迟）直接等同于相关方态度变化的原因。

4、在监控阶段，以下哪项是相关方分析的最佳实践？

A、仅在项目启动时进行一次分析

B、定期更新相关方登记册

C、忽略低权力相关方的反馈

D、仅关注高权力相关方的需求

【答案】B

【解析】正确答案是B。相关方分析是动态过程，需定期更新。选项A错误，因为

相关方可能变化；选项C、D错误，因为所有相关方都需适当关注。知识点：相关方动

态管理。易错点：认为相关方分析是一次性活动。

5、项目经理在监控阶段应如何处理“抵制型”相关方？

A、排除其参与项目活动

B、通过沟通了解其顾虑并寻求解决方案

C、向其上级投诉

D、忽略其意见

【答案】B

【解析】正确答案是B。抵制型相关方通常有未解决的顾虑，沟通是关键。选项A、

D会加剧矛盾；选项C可能破坏关系。知识点：相关方参与策略。易错点：选择对抗

性措施（如C）而非合作性沟通。

6、以下哪项指标最能反映相关方参与度的改善？

A、相关方会议出席率

B、相关方满意度调查得分

C、项目里程碑完成率

D、相关方邮件回复速度

【答案】B

【解析】正确答案是B。满意度直接反映参与度质量。选项A、D是数量指标，不

反映质量；选项C是项目绩效指标。知识点：相关方参与度评估。易错点：将数量指标

（如出席率）等同于参与度质量。

7、在监控阶段，项目经理发现某相关方频繁提出变更请求，最可能的原因是？

A、相关方对项目目标不清晰

B、相关方试图增加个人影响力

C、项目范围定义模糊

D、相关方团队内部矛盾

【答案】A

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