2025年AI教育平台技术支持合同.docx

2025年AI教育平台技术支持合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拟建设和运营AI教育平台，并需要专业的技术支持服务，乙方拥有提供相关技术支持服务的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

乙方应负责为甲方提供的AI教育平台提供全面的技术支持服务，包括但不限于系统安装、调试、维护、升级、故障排除等。具体服务内容包括：

1.1系统安装与配置：根据甲方需求，完成AI教育平台的安装和初始配置工作。

1.2系统调试与优化：对安装完成的系统进行调试，确保系统功能正常运行，并根据甲方需求进行性能优化。

1.3系统维护与备份：定期对系统进行维护，包括数据备份、安全检查等，确保系统稳定运行。

1.4系统升级与更新：根据技术发展和甲方需求，对系统进行升级和更新，保持系统的先进性和功能性。

1.5故障排除与问题解决：及时响应甲方报告的技术问题，进行故障诊断和排除，确保问题得到有效解决。

1.6技术咨询与培训：为甲方提供AI教育平台相关的技术咨询，并对甲方指定人员进行操作培训。

第二条服务时间

乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保AI教育平台的稳定运行。在非工作时间内，乙方应通过电话、邮件、远程登录等方式及时响应甲方的技术支持需求。服务响应时间如下：

2.1重大故障：接到通知后30分钟内响应。

2.2一般故障：接到通知后60分钟内响应。

2.3常见问题咨询：工作时间内通过邮件或电话及时响应。

第三条服务费用

甲方应按照合同约定向乙方支付技术支持服务费用。费用标准包括：

3.1基础服务费：人民币[具体金额]元/年，包含上述所有服务内容。

3.2额外服务费：对于超出基础服务范围的服务，如紧急维修、定制开发等，双方另行协商费用。

费用支付方式为银行转账，支付周期为每[具体月份]支付一次，首次付款应在合同签订后[具体天数]内支付。

第四条服务标准

乙方应确保技术支持服务的质量，及时响应甲方的需求，并尽快解决技术问题。乙方应提供详细的技术支持报告，记录每次服务的内容、结果及后续建议。服务标准应符合国家及行业相关标准，并满足甲方日常运营需求。

第五条必威体育官网网址条款

甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密进行严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。商业秘密包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。必威体育官网网址期限为合同履行期间及合同终止后[具体年限]年。

第六条违约责任

任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。若乙方未能按时提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据情况解除合同。违约金金额为合同总金额的[具体百分比]%。

第七条合同期限

本合同有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。合同期满后，双方可协商续签合同。

第八条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院或仲裁机构]提起诉讼或申请仲裁。

第九条其他条款

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方对AI教育平台的任何修改均应提前通知乙方，并确保修改不影响乙方的技术支持服务。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

代表人（签字）：[甲方代表人签字]

日期：[签订日期]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

代表人（签字）：[乙方代表人签字]

日期：[签订日期]