2025年房地产经纪人价格异议的处理与谈判策略专题试卷及解析.pdf

2025年房地产经纪人价格异议的处理与谈判策略专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人价格异议的处理与谈判策略专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人价格异议的处理与谈判策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当客户提出“这套房子价格太高了”时，房地产经纪人首先应该采取的策略是？

A、立即提供折扣

B、询问客户认为价格高的具体原因

C、强调房源的稀缺性

D、转移话题到其他房源

【答案】B

【解析】正确答案是B。处理价格异议的第一步是了解客户异议背后的真实原因，通

过开放式提问探寻客户的真实想法和顾虑。A选项过于急躁，可能损失利润；C选项虽

然有效，但不是第一步；D选项是逃避问题。知识点：价格异议处理流程。易错点：急

于降价或转移话题，忽略了信息收集的重要性。

2、在价格谈判中，客户表示“隔壁小区同户型才卖这个价”，经纪人最有效的回应

是？

A、承认对方价格更低

B、详细对比两个房源的差异点

C、质疑对方信息的真实性

D、立即联系业主降价

【答案】B

【解析】正确答案是B。通过客观对比两个房源在位置、品质、配套等方面的差异，

可以合理化当前价格。A选项会削弱己方立场；C选项可能引发对抗；D选项是最后手

段。知识点：竞品对比法。易错点：陷入单纯的价格比较，忽略价值对比。

3、面对多次压价的客户，经纪人应该？

A、每次都让步一点

B、设定明确的让步底线

C、拒绝任何价格调整

D、让客户直接和业主谈

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业谈判需要设定价格底线，避免无休止的让步。A选项

会导致利润流失；C选项过于僵化；D选项可能失去控制权。知识点：谈判底线管理。

易错点：缺乏策略的让步。

4、当客户表示“我需要考虑一下”时，这通常意味着？

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A、真的需要时间考虑

B、价格仍有谈判空间

C、对房源不满意

D、可能在比较其他房源

【答案】B

【解析】正确答案是B。在房地产交易中，“考虑一下”往往是价格异议的委婉表达。

A、C、D虽然可能，但概率较低。知识点：客户心理分析。易错点：表面理解客户话语。

5、在价格谈判陷入僵局时，经纪人可以？

A、暂时休谈

B、立即降价

C、威胁客户

D、引入第三方

【答案】A

【解析】正确答案是A。休谈可以让双方冷静思考，打破僵局。B选项损失利润；C

选项违反职业道德；D选项可能复杂化问题。知识点：僵局处理技巧。易错点：急于求

成。

6、客户表示“首付不够”时，经纪人应该？

A、立即放弃

B、推荐贷款方案

C、要求提高首付

D、降低总价

【答案】B

【解析】正确答案是B。首付问题通常可以通过金融方案解决。A、C选项过于消极；

D选项不是唯一选择。知识点：金融方案设计。易错点：把资金问题等同于价格问题。

7、在谈判中，业主突然提高要价，经纪人应该？

A、立即同意

B、拒绝沟通

C、了解原因并调解

D、让客户自己处理

【答案】C

【解析】正确答案是C。专业经纪人应该主动调解，维护交易。A、B、D都不专业。

知识点：业主心理管理。易错点：立场偏颇。

8、客户要求赠送家具家电时，经纪人应该？

A、直接拒绝

B、全部答应

2025年房地产经纪人价格异议的处理与谈判策略专题试卷及解析3

C、评估价值后谈判

D、让业主决定

【答案】C

【解析】正确答案是C。需要评估物品价值，纳入整体谈判。A、B过于极端；D缺

乏专业性。知识点：附加价值谈判。易错点：忽视物品实际价值。

9、价格谈判中，最不应该做的是？

A、保持专业态度