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2025年社区工作者考试必背题题库【含答案】

一、社区工作基础知识必背题

1.（单选）社区的基本构成要素不包括以下哪一项？

A.一定数量的人口

B.特定的文化背景

C.完整的行政级别

D.相对独立的地域空间

答案：C

解析：社区的基本要素包括人口、地域、文化、组织和公共服务等，行政级别并非必要要素（如城乡社区可能属于不同行政层级，但社区本身不必然对应完整行政级别）。

2.（多选）社区工作的专业价值观核心包括？

A.尊重与包容

B.社会公正

C.自决与增能

D.经济效益优先

答案：ABC

解析：社区工作价值观强调以人为本，尊重居民主体性（自决），推动资源公平分配（社会公正），注重对个体和群体的能力提升（增能），而非以经济效益为优先。

3.（简答）简述社区的主要功能。

答案：社区的功能包括：（1）经济生活功能：提供居民生产、交换、分配等经济活动的基础；（2）社会化功能：通过社区文化、教育活动帮助居民学习社会规范；（3）社会控制功能：通过社区规则、舆论引导维护公共秩序；（4）社会参与功能：为居民参与公共事务提供平台；（5）社会保障功能：通过社区服务满足困难群体的基本需求（如养老、救助）。

二、社区政策法规必背题

4.（单选）根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为？

A.2年

B.3年

C.5年

D.4年

答案：C

解析：2020年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，与村（居）委会同步，便于基层治理衔接。

5.（案例分析）某社区居民王某因楼上住户李某长期深夜装修噪音问题多次投诉至居委会，李某称“房子是我的，我有权装修”。作为社区工作者，应如何处理？需引用哪些法规？

答案：处理步骤：（1）及时介入，实地核实噪音情况（如记录时间、分贝）；（2）组织双方协商，明确《民法典》第288条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”；（3）若协商不成，引导王某依据《治安管理处罚法》第58条（违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款）向公安机关报案；（4）后续跟进，推动社区制定《文明装修公约》，明确装修时间（如工作日8:00-12:00、14:00-18:00，节假日静音），避免类似纠纷。

6.（多选）根据《社区服务体系建设规划（2021-2025年）》，社区服务的重点领域包括？

A.老年人服务

B.未成年人保护

C.社区就业服务

D.社区体育服务

答案：ABCD

解析：规划明确社区服务覆盖“一老一小”、就业、文体、卫生、法律等全领域，构建“15分钟生活圈”。

三、社区实务操作必背题

7.（简答）社区工作者组织居民议事会时，应遵循哪些基本步骤？

答案：（1）确定议题：通过入户走访、意见箱等收集居民关注的热点（如停车位规划、垃圾分类），筛选需集体决策的公共事务；（2）会前准备：提前3-5天公示议题、时间、地点，通知相关利益方（如物业、业委会）参与；（3）会议组织：主持者保持中立，引导居民充分表达意见，记录关键观点；（4）形成决议：采用投票或协商一致原则确定方案，需符合法律法规和社区公约；（5）结果公示：将决议内容、执行计划在社区公告栏、微信群公示，接受监督；（6）跟踪落实：明确责任人和完成时限，定期反馈进展。

8.（案例分析）某社区新入住10户外卖骑手家庭，子女多为学龄前儿童，家长因工作繁忙无法照看孩子。社区工作者应如何设计服务方案？

答案：服务方案设计要点：（1）需求评估：通过问卷、访谈了解骑手家庭具体需求（如托管时间、孩子兴趣）；（2）资源整合：链接社区儿童活动中心、志愿者（退休教师、大学生）、公益组织（如“小候鸟”项目）；（3）服务内容：①建立“社区小课堂”：周一至周五17:00-19:00提供临时托管，安排作业辅导、手工活动；②开展“亲子日”：每月组织骑手家庭参与社区运动会、亲子烘焙，增进情感联结；③政策对接：协助符合条件的家庭申请困境儿童补贴；（4）可持续性：招募骑手家长担任“志愿者”（如分享职业故事），形成“互助式”服务模式；（5）效果评估：通过家长满意度调查、孩子行为变化（如情绪更稳定）衡量服务成效。

9.（单选）在社区矛盾调解中，“先处理情绪，再处理问题”体现了哪种沟通技巧？

A.积极倾听

B.共情表达

C.理性分析

D.权威压制

答案：B

解析：共情是指理解对方的感受（如“我能理解您因漏水导致家具损坏的着急”），缓解对立情